“这里有人吵架，呼叫闻潮派出所值班室！”“收到，你们先安抚情绪，我们马上到！”6月4日，杭州市钱塘区公安分局闻潮派出所综合指挥室，对讲机里传来小区保安的声音，民警即刻与保安对话，实时掌握事发现场情况。

保安的对讲机怎么连到了指挥室？这源于钱塘区公安分局去年推出的一项“双赢”机制——把1万多名保安纳入全区治安治理体系，形成“警保联动”。一年来，民辅警和保安是怎么双向联动的？记者近日进行了探访。

钱塘区现有人口120万，流动人口是户籍人口的2倍多，派出所有9家。以前，不少派出所都面临相同困境——警力少、矛盾多、路途远。比如闻潮派出所，位于管辖区域东北角，从派出所开车到最远的工业园区要近半小时。

“就怕我们还没赶到现场，事态就升级了。”闻潮派出所副所长徐磊说，辖区里住的大部分是务工人员，难免因鸡毛蒜皮之事闹矛盾，比如有人下夜班回家，楼下的人嫌吵；有人在家门口挂镜子，对门觉得不吉利。

“‘警保联动’让处置速度上来了。”钱塘区公安分局基层基础管理大队副大队长章佳彬告诉记者，“警保联动”建立了快速响应机制，全区保安的606台对讲机分别接入辖区各派出所指挥室，形成情报共享网络。遇上相关案事件，保安作为第一响应人，先让双方冷静下来，防止事态升级，能处置的当场处置，不能处置的警力及时补上。“我们打的是‘配合战’，互相联动，都有需要对方的时候。”徐磊说。

钱塘公安还构建系统培训体系，分局组织基础、巡特警、刑侦等多警种，联合区消防大队、市救护中心等专业力量，开展纠纷调解、应急处突、反诈宣防、应急救护等专业培训，截至目前已培训了18批次。

如今，保安们成了钱塘公安的一线“情报员”。上个月，闻潮派出所接到报案，辖区内两社区发生电瓶车盗窃案。由于缺乏现场监控，警方把嫌疑人的体貌体征发送给了保安。当月末，某小区保安发现有个疑似惯犯的男子从小区门口经过，立即通过对讲机上报。指挥室视频组马上启动视频追踪，确认身份后，民警赶到现场，在男子行窃时抓了个现形。

“这是一项双赢机制。”钱塘区安保科技有限公司董事长兰文炫这样评价“警保联动”，它既为警方带去更强劲的基层力量，也让保安队伍业务水平进一步提升。对于事迹突出的保安员，公安分局和公司还会进行表彰奖励。

机制实施一年，钱塘区有7名保安因在突发事件处置过程中英勇作为被确认为见义勇为行为，4名保安被授予杭州市三等治安荣誉奖章，1名保安员被评为“杭州好人”，1名保安员被中国保安协会评为全国见义勇为保安员先进个人。