近年来，随着城市化进程加快，物业纠纷逐渐成为影响基层社区和谐稳定的一大突出问题。安吉县以问题为导向，通过资源整合、机制创新和服务升级，全面推进综治中心规范化建设向基层延伸，构建起“县-街道-社区-小区”四级联动的物业纠纷化解体系。

今年3月，安吉昌硕街道春天尚居小区居民王女士因楼上漏水与邻居发生争执，小区综治中心通过“10分钟响应圈”机制，迅速组织调解员、物业管家和法律顾问现场办公，仅用2小时便促成双方和解。王女士感慨：“原以为要打官司，没想到在楼下调解室就解决了！”

自2018年安吉县委政法委牵头成立县物业管理矛盾纠纷调解中心以来，当地持续深化基层治理创新：县级层面统筹法律顾问、行业专家等专业力量；街道综治中心整合住建、司法、公安等多部门资源；社区依托网格长、社区工作者和志愿者；小区层面联动党员、物业公司、业委会形成治理合力。通过四级“吹哨报到”机制，小事由小区综治中心一站统管，大事通过部门联动解决，难事则由专班专项攻坚。

聚焦小区治理痛点，安吉创新推出“最小单元”综治中心建设模式，将服务触角延伸至群众家门口。昌硕街道璟和花园小区曾因停车位问题纠纷不断，综治中心组织召开12场议事会，最终通过“错时共享停车+智能车位”方案化解顽疾，停车纠纷彻底清零。到目前，全县20余个人口密集小区综治中心累计化解矛盾1000余起，调解成功率超90%。

在源头治理方面，安吉围绕“安全风险源、矛盾起始源、物业引发源”精准施策。党员、志愿者常态化开展“敲门走亲”行动，推动风险防范前置，全县小区电信网络诈骗案同比下降九成。

党建引领持续释放治理效能，安吉建立红色业委会和三级议事协商机制，609名网格员、2400余名楼道长织密治理网络，形成“亭下社区决事、树下小区议事、楼下庭院听事”的立体格局。

通过科技赋能、联动协同、机制保障三维发力，安吉将综治中心打造成为居民们信赖的“解忧铺”，为新时代“枫桥经验”注入了新活力，探索出可复制、可推广的基层善治新路径。