王某与龚某原本是即将喜结连理的夫妇，近日，他们却来到来义乌市稠江街道矛调中心，双方就退彩礼的问题产生纠纷并寻求调解。  

　　2020年4月，王某与龚某经本村人介绍认识，同年5月男女双方经家长同意订婚，王某家拿出18万元礼金和5万元现金给龚某买金器作为彩礼，龚某家收了5万元现金买金器和8万元礼金。经过几个月的共同生活，王某发现与龚某性格不合，无法沟通，要求退婚并退回部分礼金。因在一起共同生活过，龚某认为自己作为一个女孩子，名誉上也有损失，不应退礼金。双方对退彩礼的问题产生分歧。

　　调委会接案后，考虑到婚姻感情类纠纷多涉及当事人隐私，决定采用背对背调解思路，通过调解中间人的角色分别与当事人进行沟通，充分沟通摸底，寻找矛盾症结。在了解到双方已无和好可能，调解员结合乡风民情，在经过双方同意后，男方要办“羊酒礼”来弥补女方声誉上的损失（在义乌当地“订婚”相当于形式上的“结婚”）。同时，劝导龚某应充分考虑到女方对这份感情的付出。通过调解员不断地分析，双方决定不再追究对方责任，并约定今后双方互不干涉，此起订金纠纷圆满化解。