淳安县界首乡，是杭州亚运会淳安亚运分村项目所在地。近日，界首乡严家村村民严先生反映，场馆施工导致的噪音污染、扬尘污染影响了其日常生活。接到村民诉求后，界首乡政府平安办工作人员立即前往施工现场，联系项目负责人、严家村两委干部在严家村矛调中心协商解决。最终项目部承诺，在施工现场周边布置隔音挡板，同时安排专业洒水车每天对路面进行降尘处理。

　　今年以来，界首乡共收到百余件信访案件，涉及民生、国土、环保、村务管理等各个领域，信访案件总体呈下降趋势。其中在乡级矛调中心完成信访件办理16件，占比14.5%。这主要得益于界首乡平安办打造的信访案件乡、村两级双元联动处置和乡村两级矛调中心机制功不可没，该机制注重源头治理，注重抓小抓早，乡干部坚持亲临信访一线，与村干部、信访群众一道回溯信访源头，找当事人面对面协商。该模式不仅满足了群众的合理诉求，也实实在在地帮助群众排忧解难。