9月8日上午，市民张女士专程来到诸暨市公安局交管大队山下湖中队，送上一面锦旗，向交警表达谢意。
事情要从8月16日说起。当天18时16分许，山下湖交管中队接到华东国际珠宝城商户张女士报警，称自己停在停车场车位内的轿车被撞受损。交警到场勘查后发现，车辆受损情况与报警地点、时间均不一致，当日当时并无车辆与其发生碰撞。车损位于车头位置，应是张女士平日开车时未留意，当天才发现。
虽然报警内容与实际不符，但交警没有就此放下。他调取周边监控视频，逐一翻看排查车辆停放轨迹和事故情况。几小时后，终于在8月9日的视频中发现了线索：在商场另一侧停车场，一辆白色商务车驶经张女士车辆旁时与其发生碰撞，事后未停车便驶离现场。
交警顺着监控继续追查，成功锁定白色商务车号牌，并联系驾驶人到队处理。经组织双方沟通协调，最终达成和解并协商赔偿。
