如今,在海宁马桥街道工业社区,经常能看到这样一群“蓝色先锋”:他们穿梭于企业车间与街头巷尾,用脚步丈量网格、用真情服务企业。作为基层治理的“神经末梢”,这支专职网格员队伍已成为工业社区精细化治理的中坚力量,推动形成“小事不出网格、大事不出社区”的治理新格局。
马桥街道工业社区创新“三化”网格管理机制,将21.69平方公里辖区科学划分为6个基础网格,配备9名专职网格员。社区依托“一日双巡”和智能终端,建立“一企一档”动态数据库,精准掌握企业关键信息。通过“理论+实操”培训,多名网格员考取“安全生产协管员”等资格证书,专业能力不断提升,成为服务企业的“多面手”。创新的“网格员+助企服务员”双员联动机制,让企业享受到高效便捷服务。
借助“基层智治综合平台”等系统,网格员实现问题“发现—上报—分流—处置—反馈”闭环处置,“网格调解团”已成功化解十余起矛盾纠纷。此外,网格员为职工提供“跑腿代办”等服务,协助解决入职、子女入学等难题,架起党群“连心桥”。
自专职网格员队伍组建后,工业社区企业的安全隐患整改率显著提升,职工满意率持续走高。未来,工业社区将持续深化网格队伍建设,用“绣花功夫”织就治理“幸福网”。