夫妻闹矛盾,网格员调解促和谐

近日,宁波市奉化尚田街道网格员唐莲芬在村里走访时,听到村民王某家传来急促的敲门声,伴随着吵骂声。唐莲芬赶紧查看,是王某用力敲击大门,想让其妻子出来。“王大哥,先别敲了,咱们有话好好说。”唐莲芬大声制止王某的行为,还疏散了围观的村民,给双方留出沟通空间,并承诺会帮忙协调,这让王某的情绪慢慢稳定下来。

随后,唐莲芬将王某带到一旁安静处,询问具体情况。王某说,妻子藏了钥匙不让他进门,还指责她管得太宽。唐莲芬又联系王某妻子,表明身份和来意,征得同意后进入屋内,了解妻子的想法。原来,王某沉迷打麻将,家庭经济压力全落在了妻子一人身上,妻子多次劝说无果,才出此下策,希望他能改过自新。了解症结所在,唐莲芬采用“背靠背”的方式,先与王某单独沟通,严肃指出沉迷打麻将的危害,让其认识到问题的严重性。接着,她又引导王某换位思考,体会妻子独自支撑家庭的艰辛,鼓励他主动承担责任,用行动赢得妻子信任。随后,唐莲芬安排夫妻双方见面,先肯定王某妻子为家庭的付出,再引导王某诚恳道歉,并制定改正计划。在她的耐心劝说下,双方情绪都有所缓和,表示会心平气和地解决家庭矛盾。

之后,唐莲芬继续跟进该事件,多次上门或电话回访,了解王某找工作进展及夫妻关系修复情况,确保真正事了人和。