4月25日下午，“和合善治、平安台州”主题宣传报道采风团走进台州椒江区白云街道云健社区。在这里，一个个鲜活的创新实践与温暖故事，生动诠释了融合基层治理与民生服务的“云健方案”。从传统群防群治的“邻里守望”发展为线上线下协治的“群里守望”，进一步迭代升级为多元共治的“云里守望”，让社区居民在家门口、指尖上就能实现就餐、养老、医疗、教育等服务。

让“操心事”止于家门口

在云健社区“老斌调解室”，两户居民因房屋漏水问题发生纠纷，调解员老斌多次上门组织双方协商，最终促成问题圆满解决。

云健社区成立于2001年6月，下辖6个小区。为了更高效地化解矛盾，社区搭建了“圆盘议事廊”“民情恳谈日”等沟通平台，其中的“老斌调解室”发挥了重要作用。调解员老斌凭借丰富的经验，成功调解多起邻里纠纷。而“伊家和家事工作室”则专注于家庭纠纷调解，为社区和谐稳定奠定基础。此外，云健社区在台州市首创“邻居节”“和合民情恳谈日”等，至今已坚持18年，推动93人的“守望巡逻队”壮大为405人的“邻聚力护航队”，实现从护卫“社区有序、老少有安”到护航“邻里有依、矛盾有解”，让群众的操心事、烦心事、揪心事止于家门口。

“老省心”服务“花样多”

“在这里，我感受到了家的温暖，生活也更有乐趣了。”李奶奶笑着说。她点赞的是社区内的“老省心”综合体。这里引进了专业化护工团队与护理设备，集成日间照料、养老床位、心理咨询室、康复训练等多种功能。80岁的李奶奶自从来到“老省心”，每天都过得充实又开心。白天，她可以和老伙伴们一起参加康复训练、聊天娱乐，晚上则有专业护工照顾。

云健社区围绕老年人需求，依托新时代文明实践阵地，积极推进社区、社会组织、慈善机构、志愿者等联动共治，社区积极参与打造“虚拟养老院”、怡家食堂，在社区老年学堂开设声乐、经络养生操、太极拳、书法、国画、朗诵、健康养生等线上线下课程，每周平均服务老年人150余人次，帮助老年人走出家门、融入社会。

数字赋能打造“数智云健”

在白云街道云健社区联勤警务室，巨大的显示屏上展示着矛盾纠纷调解、流动人员分析、常住人口等动态全景画面和相关数据、图表分析图。“这是社区打造的‘数智云健’智慧平台，通过搭载流动人口和出租房管理、智慧养老等场景模块，解决基层社会治理中的痛点堵点问题。”白云派出所教导员梁怀宇介绍。

从2017年开始，云健社区开始探索数字赋能基层治理，创新打造“数智云健”，运用“AI鹰眼”“智慧安防”“智慧停车系统”“智慧养老”等建立全域联动共治、智能防控平台，为居民提供高效服务。同时，在“老省心”综合体建设中融入数字理念，设有数字化居家养老监控区、老人休闲场所等空间，为辖区及周边老年人提供生活照料、保健康复、文化娱乐、精神慰藉等服务。

截至目前，由党员、志愿者、社会组织、社区群众等组成的守望队伍，平均每年服务群众超1万人次，逐步实现老旧小区改造问题“零诉求”、养老服务满意率“百分百”的阶段性胜利，构建了“零距离服务圈”。