“在我心中，陈飞警官代表了湖州民警的形象，也是湖州的名片——认真、热情、贴心。”2021年12月，河北货车司机赵先生手写一封感谢信，寄到了浙江省公安厅。

　　认真、热情、贴心，这是陈飞帮赵先生解决纠纷的写照，更是湖州大多民警的素描——2021年9月30日湖州市英模报告会拉开帷幕，当沈云如讲述为35名无户口人员圆“落户梦”、马长林退休后还在为罗师庄的平安辛苦奔波，陈建如一心扑在社区走破好几双鞋时，这三个词仿佛有了更生动、更鲜活的画面。

　　近年来，湖州市公安机关共有259个集体、725名个人获部省级荣誉，涌现出了“全市有模范、警种有标杆、单位有典型”的“群英荟萃现象”。这支“忠诚、阳光、美丽、和顺”警队是如何被打造的？这个答案，要从以人为本、以文化人、以美育人的“人文警务”中来探寻。

　　一所一队各有人文气

　　2021年1月2日，一张“早安！警察叔叔说”的问候，在湖州人的朋友圈和微信群内传开。这是湖州公安365影像日历中的一天，而一年365个“早安”则记录了全年最美的瞬间。

　　精神的力量如何“有形”？湖州公安把一项项人文警务工作做到了民警的心坎里。

　　2021年11月底，经历了警校一个月的基础培训后，高溢凡和其他49名新警被安排到织里公安分局和长兴县公安局，开启基层实战。

　　这是湖州公安推出的为期4个月岗前集训新机制，目的就是让他们到最繁忙的基层一线去历练，打好执法办案和群众工作的底色，扣好从警第一粒“扣子”。

　　到织北派出所的第一天，高溢凡就拿到了《新警实践锻炼手册》《“老兵警长”陈建如“八一”工作法》等“六件套”资料，还“分配”到一个比他大不了几岁的师傅张思远。

　　“师傅这么年轻，能行吗？”第一天，高溢凡在日记里这样写道。他没想到，这个问号很快就被拉直——“我的三轮车不见了！”几天后，高溢凡接到一个警，听着对方焦急的声音，他也着急，甚至有些不知所措，师傅张思远接过电话，仔细询问。看着师傅沉着冷静的模样，他的心也渐渐静了下来。

　　抓到嫌疑人后，张思远发现对方还盗走一个头盔，“一定要追回来。”听了师傅的话，高溢凡有些诧异，这么小的头盔也要追？直到退赃那天，头盔主人沈先生感激地送来一面“群众利益无小事，人民公仆为人民”的锦旗，高溢凡才领会到从警初心，深知肩上所担的责任，“我也会像师傅一样‘能’！”当晚，高溢凡在日记本上重重落笔。

　　学好从警第一课，新警们不久后即将各自去到不同的所队。在那里，他们将会开展新的从警旅程，也会体会到截然不同的“警营文化”——

　　如果去妙西派出所，不仅能看到茶圣陆羽的《茶经》，还能学习将“和为茶之道”融入执法办案、矛盾纠纷化解、便民服务中的技巧；如果去南浔和孚交警中队，“和蕴悠扬，刚柔交孚”的“和”文化，会让他们感受到以“和”育人、以“和”聚力、以“和”促行的力量……

　　爱警爱到意想不到

　　如何让暖警、爱警举措暖到大家心里？

　　湖州市副市长、公安局局长张宏亮，花了312天，以“四不两直”的形式，跑遍全市79个派出所，不仅掌握了基层警务工作现状，还听到了基层最朴实的声音，摸透了基层最真实的需求，一项项诸如“爱心早餐”这样“爱到意想不到”的温暖举措不断出台。

　　“以前，我们大多在外面早餐店随便对付下，现在在派出所就能吃到‘爱心早餐’。”早上7点多，德清新市派出所民警吴泽豪刚结束一整夜的值班，就来到所里的食堂，拿上一瓶温好的牛奶，吃起了热腾腾的咸菜肉丝汤面。

　　“鸡蛋、牛奶、油条，不仅品种丰富，还干净卫生，再也不用担心早上执勤来不及吃饭了。”说起“爱心早餐”，食堂里的民辅警们纷纷竖起大拇指。

　　“暖心被窝”则给全市民辅警寝室全部配备独立卫生间，24小时供应热水，每人确保冷暖（夏、冬）两套以上的床上用品，营房区域必须有洗浴、洗衣、晾晒的场地与设施。

　　“以前假期，一边上班一边还牵挂孩子。现在好了，‘子女夏令营’开班后，真正解决了我们的燃眉之急。”德清公安女警钱旭贤是一个双警家庭，每到寒暑假，如何安顿好女儿最令他们头疼，如今这个后顾之忧解决了。

　　在重大安保任务结束后，湖州市公安局实行“弹性休假、及时调休”制度，安吉县公安局凤凰山派出所民辅警年人均调休分别达到7.3天和5.1天。

　　从优待警，是凝聚警心的温情之举，是稳定队伍的坚强保障，更是激发热情的重要动能。细微之处见真情，点滴爱意暖警心，湖州警队大家庭的味道越来越浓，干事业的心越来越齐，“三能标兵”也越来越多。

　　群英警队绽放光芒

　　走进长兴公安警营文化长廊，“四星”笑脸墙扑面而来。长兴林城派出所60后民警徐兆军，看着墙上自己的照片，乐得嘴角一直上扬。

　　老徐大半辈子的青春都给了身上的警服，“四星民警”的评选，让临近退休的他再次燃起了热情和动力，如今他还加入全县“一个都不能少”沈云如志愿服务队。老徐脚踏实地地工作，也都被一个个“四星”徽章所照亮。

　　如今，“四星”民警评选机制，为湖州公安深入践行“三能”要求厚植了土壤——

　　“老兵警长”陈建如到轧村警务站工作不到半年，就走遍了辖区3139户居民、282家企事业单位，5本笔记本记满了基本情况和家长里短，生动诠释了“平常时间能看得出来”；

　　在全面建成小康社会的攻坚时期，长兴县公安局沈云如在关键时刻冲了出来，为35名无户口人员圆了“落户梦”，让“小康路上一个也不能少”；

　　2021年大年初一，德清县公安局洛舍派出所所长李小荣，奋不顾身下水救人，更是在危急关头豁得出来。

　　以英模先进人物带动队伍奋发向上，湖州公安的“群英效应”延伸到了辅警队伍中。姚森林火场救人受伤，邹扬眉、吴康康等在危难时刻奋勇下水救人，群英所体现出来的精神风貌在湖州公安系统已蔚然成风。

　　“湖州公安的‘群英荟萃现象’，是在为民服务的平凡劳作中，在日复一日的忠诚坚守中，在每一场血与火的英勇战斗中不断发展壮大的。在他们的引领下，必将激励出更多的‘三能’标兵，在推进公安事业发展中散发更多的光和热。”张宏亮表示，湖州公安将持续聚焦“三个更美”愿景，践行“三能”重要指示，凝聚全警合力，锻造公安铁军，为湖州加快建设共同富裕绿色样本贡献力量。