近日，湖州市吴兴区爱山街道红丰西塘社区的两家住户因漏水问题闹起纠纷，“银领先锋队”队长俞小英得知情况后立即赶到现场，耐心倾听双方诉求，协同物业现场查看情况、查明原因，最终促成责任方维修、当事双方达成谅解。

红丰西塘社区是典型的老旧社区，小区平均建成超20年，基础设施陈旧老化，常住老年人比例高，流动人口众多，人员复杂且安全意识淡薄，盗窃、纠纷等警情多发，各类风险隐患突出。今年以来，吴兴公安针对该社区的治理问题，深入推进共治警务，主动链接多部门资源，打通社区共治路径。公安、社区、综合执法、应急管理、民政等部门协同联动，组建“银龄先锋队”等群防群治队伍，发动社区老党员、老干部、热心群众等力量参与基层社会治理。

“我们紧盯社会关注度高的老年人、风险隐患大的重点事等，开展全量排查见底，推出一系列硬核举措，比如建立重点关注的人和事‘一例一档’，研发外来人口预警模型，排查潜在矛盾纠纷等风险隐患等。”吴兴区公安分局相关负责人介绍，截至目前，红丰西塘社区警情同比下降51.3%，化解矛盾纠纷存量下降80%。

针对社区老年人多的情况，吴兴公安还制定了75周岁以上老人关心关爱闭环服务机制，围绕“安全、生活、慰问、应急”等方面，建立“一对一”常态化联络帮扶机制，并专门为老年人配备了“一键唤醒”呼叫设备，有异常情况时，工作人员第一时间上门帮扶。今年4月，居民范大爷通过“一键唤醒”呼叫设备向爱山派出所社区民警王琴鸣求助：他80多岁的老伴因门锁故障被困家中。王琴鸣立即联系锁匠，及时救出被困老人。

“警力有限，民力无穷。做好社区治理，还需要向社会借力。”王琴鸣说，警方探索“警格+网格”融合，建立由“网格员+平安志愿者+快递小哥”组成的“平安守护联盟”，日常巡逻频次由每天2次增至4次，排查补齐小区视频盲区，目前监控覆盖率已达100%。

此外，吴兴公安还建立起红丰西塘社区综合治理长效机制，依托三源共治工作体系，发动帮帮团、爱山义警、社区志愿者等力量，紧盯隐患苗头，实现源头化解；同时，建立周例会制度，对法院、街道、综治、应急等部门流转的各类风险隐患，以“挂账销号”的方式形成工作闭环。