近年来，杭州市富阳区湖源乡不断在破解基层治理的创新方法上下功夫，形成社会治理与主动服务相融合的新局面。

　　心有所系，倾听建议“广闻”呼声

　　今年以来，湖源乡党委政府主动广开言路听意见，走深走实“大走访大调研”，并以“廊桥夜话”“微人大”等形式邀请群众代表座谈交流，由过去的“群众来、干部听”，转为“干部去、群众讲”。全乡10个组团包干26个网格，走入田间地头、房前屋后，与村民促膝长谈；首创“民宿链长制”，以“一宿一员”机制开展民宿指导帮扶；乡主要领导开展助企走访活动，对企业主提出的需求及时与区级部门沟通，给予帮助和支持。湖源乡党委政府通过走访调3212余次，收集问题和建议456个，帮助解决351个。

　　情有所归，积极回应解民所盼

　　努力把群众的利益维护好、实现好，使“问题清单”变为“满意清单”，是今年来湖源乡把矛盾纠纷，作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。对群众反映的各类诉求，坚持做到“三个一”，即：群众诉求要“有一说一”，干部要有回应；群众诉求要“有一办三”，干部要有担当；群众诉求要“有一督三”，干部要有结果。对群众反映的各类问题和意见建议，坚持做到件件有着落、事事有回音。今年以来，湖源乡共受理各类民生实事类问题61 件，全部办结并答复群众，满意率达95%。

　　法有所依，源头治理促进和谐

　　今年以来，湖源乡开展多种形式、多种载体的普法宣传活动，有效推动全乡普法用法浓厚氛围的形成。全乡共设立6处普法宣传站点，建造2处法治主题公园，通过开展系列主题式宣传活动，使法治氛围深入寻常百姓生活；每月组织乡村两级干部参与“金萧讲堂”系列专题式教育，强化干部法治思维意识。充分发挥村民自治在基层治理中的重要作用，今年已发动10个村重新修订村规民约，尤其是新增依法合理信访内容，形成合法维权良好氛围。建立各村共100人平安“义警”队伍，规范开展“日巡夜防”常态化工作。发挥“网格议事”功能，邀请村民代表、乡贤等群众力量参与，激发网格工作活力，着力化解网格内矛盾纠纷，解决村民“急难愁盼”，激活基层治理“最后一米”。