日前，来杭州务工的顾师傅，在劳动监察部门的帮助下，终于拿到了自己的劳动所得。他激动地拉着杭州市上城区湖滨街道工作人员的手，连声说道：“谢谢你们帮我拿到‘救命钱’！”

　　事情还得从今年6月的一天说起，杭州市上城区湖滨街道劳动监察中队接到一起欠薪投诉，投诉人顾师傅反映说自己给某酒店做装修，有1.5万元的工钱还没有拿到，这是他等着治病的钱，情绪非常激动。中队工作人员一边了解情况，一边安抚顾师傅的情绪。原来，2019年年底，顾师傅受包工头钱某的邀请，从宁波来到杭州解放路某酒店做装修木工，双方口头约定了工钱和支付日期，可是等到顾师傅做完木工后，却发现钱某联系不上了，电话也打不通。这时候顾师傅又发现自己患上鼻咽癌，急等着这笔钱去治病，无奈之下，他只好向劳动监察部门求助。

　　了解到顾师傅的经历后，湖滨街道劳动监察中队工作人员，立即赶赴涉事酒店展开调查。原来酒店方认为时间紧，装修工程量又不大，就把工程承包给了钱某，承包款已按规定支付给钱某本人。钱某与顾师傅之间建立的是个人之间的劳务关系，双方都是口头协议，顾师傅无法出具钱某欠钱的证据。幸好酒店方曾就该问题为两人协调过，可以证明钱某确实欠顾师傅钱。

　　按照正常工作程序，劳动监察部门需告知投诉人通过司法途径解决，但是中队工作人员考虑到顾师傅身患重病的特殊情况，没有就此结案了事，他们一边向上级部门报告，一边多次走访涉事酒店，同时联动辖区派出所、街道综治科、社区等相关部门单位，多措并举协调解决此事。

　　经过调解，酒店方同意先行垫付工资款。最终顾师傅拿到了1.5万元劳动所得，于是出现了开头感人一幕。