“那场火灾真是让我窝火！这次真心感谢老朱帮我灭了‘心中火’。”4月19日，义乌市福田街道某小区的房东赵某强握着福田街道“老娘舅”朱跃泽的手连连道谢，前不久，与他有关的一起火宅引起的纠纷在调解员努力调解下得以化解。

　　4月10日下午18时许，位于福田街道长春三街的XX号3楼发生火灾，因报警及时，火情迅速被第一时间赶到现场的福田街道专职消防队10分钟控制，火灾面积约15平方米，无人员伤亡，但造成3-5层外墙立面铝塑板、门窗等烧坏，一楼店面也有损失。事发后，该楼房东赵某强同3楼租客杨某某多次协商火灾的善后处理方案，但因种种原因始终未果。4月18日，赵某强向福田街道长春社区“老娘舅”调解团队请求帮助解决。次日，“老娘舅”朱跃泽就将赵某强、杨某某和一楼店面老板余某波通知到社区调解室，集中三方当事人进行调解。杨某某认为，火灾造成他大约5万元的损失，当时房间里没有使用任何电器，失火基本上是电路老化引起的，损失要求由房东承担。另一名租客余某波说这场火灾对他而言更是飞来横祸，已经能够确定起火点不是一楼，所以造成的损失也要有个说法。赵某强表示虽然火灾原因无从查起，但他愿意承担火灾引发的一切费用，可是杨某某5万元的损失叫他承担觉得挺委屈的。

　　朱跃泽听了三方的诉求后表示，谁都不喜欢发生火灾，什么原因引发姑且不究，解决问题既要算经济账，也要算人情账。经过积极引导，朱跃泽提出了解决方案：整个维修所需的16余万元，以及一楼店面更换电线等费用均由房东承担，其他个人财物方面的损失，因火灾原因无从查起而无法归责，暂由租客自己承担。经过调解员耐心地解释和通情达理地分析，三方当事人对该方案一致同意，并在调解协议上签了字，该起纠纷最终得到妥善化解。