到底是骚扰电话，还是紧急情况？值班民警郑士区回拨电话，那头已无人接听。他判断，如果是骚扰电话，常见的情况是会再三出现，但这个电话并没有反复打来，而且从说话语气来看，不像是存心骚扰，倒更像电话那头的人身体极度虚弱，因此才话不成句。“全家都痛”，是不是意味着什么灾祸？人命关天，郑士区立即开始查找机主信息。

　　该号码曾登记过多个机主，谁才是当前的机主？郑士区想到电话里曾提到“悬渚”二字，辖区有个悬渚村，机主会不会是那里人？他查询发现，悬渚村的村民大多姓俞，而该号码曾有两名俞姓机主使用过，于是郑士区马上指令120和海游派出所民警，赶往悬渚村寻找。

　　“我们赶到其中一位俞某家时，见二楼亮着灯，便大声呼喊，但一直无人回应。”海游派出所民警徐宇轩回忆，他们试图拨打俞某的语音电话，但一直未接通，好在最后通了视频电话。视频中，只见俞某嘴唇发紫，表情痛苦。

　　情况危急！徐宇轩和同事当机立断破门而入，一股浓重的煤气味扑鼻而来。俞某身靠墙壁，意识已经模糊，妻子和10岁的儿子更是已昏迷在床。

　　民警赶紧打开窗户通风，医护人员则为俞某一家输氧，随后将他们送往医院。从报警到救援仅用了8分钟。

　　事后了解到，俞某家淋浴室用的是老式煤气式热水器，当晚，一家3口使用热水器洗澡时，没有开窗通风，导致煤气中毒。现场医护人员称，幸亏抢救及时，再迟一会儿，后果不堪设想。

　　经过抢救，目前俞某一家已无生命危险。

　　警方提醒，洗澡时不要紧闭门窗，时间不要过长，最好打开排气扇，注意通风；直排式燃气热水器必须安装在室外，避免发生燃气中毒事件；住户应定期检查热水器燃气胶管是否老化，一旦发现异常应立即更换，使用完燃气后记得关闭阀门。