友谊的小船不能说翻就翻 调解员温情化解十多年邻里纠纷

  “这么多年了,事情解决掉的感觉真好。”家住义乌市赤岸镇赤岸一村的王女士和朱女士两家是多年的老邻居,其间的“恩怨故事”伴随了她们几十年,近日,该镇矛盾调解中心经过多方合力协作,成功调解了这起积怨多年的邻里纠纷,双方当事人连声致谢。

  王女士和朱女士两家本是关系密切的前后房邻居。矛盾的起源追溯到2009年,两家房子都坐北朝南,王女士家的房子与朱女士家距离仅有3米,她认为自家的采光不足,因此打算将朝北的窗户改造成大门,直接对着朱女士家的大门。朱女士家担心门前空地成为共享之地,就在门前空地建起了一堵围墙,加之这些年大小矛盾夹杂其中,两家的矛盾因此愈演愈烈,邻居变“仇人”,严重影响了两家人的正常生活。

  “两家人的陈年矛盾其实并不大,就是为争一口气,我们从关注她们生活所需、帮助解决生活困难方面入手,进而拉近双方的距离。”今年以来,调解员为让王女士和朱女士感受到邻居的温暖、乡村的温情,还专门带她们一起参加各类节日和户外活动,进而增加邻里沟通机会,增进彼此邻居情。经过调解员们多次协调和沟通,朱女士家答应将门前的围墙自行拆除,移除门前的杂物,而王女士家决定扩大窗户的面积以达到充分采光的目的,两家人终于握手言和。

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  今年以来,赤岸镇已受理各类矛盾纠纷件83件,已成功化解75件,化解率达90.3%。该镇党委副书记王晋民表示,赤岸镇近年来通过完善村社矛调工作站工作机制,努力在提升矛盾化解能力上做“加法”,在消化矛盾纠纷问题上做“减法”,深入一线、主动靠前,千方百计把矛盾化解在基层,为群众排忧解难,做好群众纠纷的解铃人,让更多百姓共享平安、和谐、幸福的生活。