温州瓯海经济开发区立足辖区企业集聚、新温州人众多的实际，整合企业党员、在岗职工及志愿者力量组建“乡音调解志愿队伍”，创新打造“培训+巡防+驻点”一体化基层治理体系，以乡音搭建沟通桥梁，探索多元协同的善治新路径。

在队伍建设上，开发区注重强培训与优激励并重：通过联合辖区派出所开展专题培训，围绕矛盾调处、风险应对等实操方法进行授课，切实提升志愿者专业处置能力；同时，依托辖区“荣誉银行”激励机制，目前队伍已累计积累荣誉积分940分，通过积分兑换等配套举措，充分激发志愿者参与基层治理的内生动力。

为将矛盾化解在源头，开发区推行“乡音调解员+安心义警”协同机制，织密平安防护网。今年3月以来，志愿队伍累计开展治安巡逻14次、140人次参与，完成4轮楼宇全覆盖排查，核查流动人口300余人。队员在巡查中同步开展隐患排查与反诈科普，就地疏导化解邻里纠纷。此外，每周十余名调解员常态化驻守派出所，协助民辅警调处民生纠纷，大幅提升了矛盾处置效率。

在实践中，党员先锋作用凸显。党员调解员董胜哲耐心化解邻里纠纷，企业党员张换想扎根园区处置厂区摩擦，温州欧跃保安集团党支部书记李怀俊主动捐赠巡防物资并号召职工参与，凝聚起政企共治合力。

下一步，瓯海经济开发区将持续深耕“乡音调解”特色品牌，完善多元化解机制，以接地气、有温度的服务，筑牢辖区平安稳定根基。