“无论是服务态度还是专业问题解释，都是完美……在湖州看见美丽警队是真真切切、实实在在地落在了实处！”近日，湖州市公安局吴兴区分局环渚派出所户籍窗口收到了一条“完美”评价，再次见证了警民间的“双向奔赴”。

几天前，环渚派出所户籍窗口辅警谢丹丹在工作中接到市民陆先生（化姓）的咨询电话：“我家小朋友的户口之前落在南浔，能不能迁到环渚……”

电话中，陆先生告诉谢丹丹，他和孩子的户口一直落在南浔，虽然已在环渚购置了房产，但一直未进行户口迁移。如今孩子到了上学的年龄，想要在环渚辖区的学校就读，所以着急解决落户问题。了解陆先生的情况后，谢丹丹耐心解答了他的疑问，并在确认其孩子符合户口迁移的条件后，详细说明了户口迁移须准备的材料。

不一会儿，陆先生便怀揣着整理好的材料，匆匆来到环渚派出所户籍窗口。“您好，我是刚和您通话过的小谢，我先帮您梳理下材料是否完整……”谢丹丹热情地接待了陆先生，接过他手中的办理材料，开始逐页仔细翻阅，并提醒其需要注意的事项和流程。

办理过程中，对于陆先生的疑问，谢丹丹一一耐心解答。待将所有材料逐项核对无误后，她迅速启动办理程序，从材料受理到证件发放，全程不到半小时，崭新的户口簿便递到了陆先生手中。

摩挲着还带有温热的证件，陆先生连连感叹：“真是太感谢了！一直以为迁户口是件麻烦事，要来回跑很多趟，没想到这么快！”

谢丹丹专业、负责的工作态度，深深打动了陆先生，让他真切地感受到“在湖州看见美丽警队”不仅仅是一句口号，而是触手可及的温暖与担当。对此，他毫不吝啬地给出了那条“完美”评价。

今年以来，湖州公安大力实施“政务亮窗”便民行动，在户籍档案电子化的基础上全力实现全市通查和线上查询。全市各户籍窗口共受理户籍、身份证业务21万余件，其中通过互联网受理（含线下一窗受理）7.2万余件，全城通办1500余件，跨省业务3.4万余件，切实提升了政务服务效能和群众满意度。