在嘉兴市秀洲区新城街道，平安建设始终是贯穿街道工作的主线，承载着守护万家灯火的重要使命。街道以“民声民意”为平安建设风向标，通过构建全域覆盖的风险防控体系，为辖区人民营造安全稳定、和谐有序的社会环境。

维护社会稳定 营造和谐氛围

“我们街道曾连续18年获评市级平安街道。”新城街道党工委书记吴超言语间满是自豪与责任。在维护社会稳定的征程中，街道严格遵循信访工作“三属”原则，层层压实责任链条，推行“双线关怀”模式。这一模式不仅关注群众诉求的解决，更注重情感层面的抚慰，让群众真切感受到被重视、被关怀，显著提升了群众满意度。

面对复杂的疑难积案，街道成立“一案一专班”，专班成员们深入调查、多方协调，凭借坚韧不拔的毅力和智慧，成功实现积案清零。依托基层智治平台，街道打破部门壁垒，推行“信访+调解+疏导”融合机制，将信访、公安、司法、村社、心理咨询等多方力量高效整合、联动协作。2024年，这一机制成功化解61件潜在风险，实现高风险事件降级，推动工作模式从“被动接访”向“主动治理” 转变，全年矛盾纠纷化解率高达99.47%。

此外，街道在8个社区设立基层调解站，推行“门前调” 工作法。调解站的工作人员如同邻里间的“和事佬”，用耐心和智慧化解诸如邻里纠纷、家庭矛盾等“小矛盾”，确保 “纠纷不出网格、矛盾当天反馈”，让和谐的春风吹遍社区的每一个角落。

深化应消改革 构筑安全格局

在深化应急消防改革方面，街道紧扣“大安全、大应急、大减灾”目标，组建了全市第一支城市区域专职消防救援队伍，整合应急消防、社区、物业等力量，形成“街道统筹、社区落地、物业联动”的三级治理网络。

街道紧盯区域内重点领域、重点场所，实行“1+1+7+N”巡查机制，常态化开展夜巡宣教。夜幕降临，巡查人员的身影穿梭在大街小巷，他们不仅排查安全隐患，还向居民普及安全知识；针对巡查中发现的动态隐患问题，当场督促整改。通过赋色分级管理方式，街道科学有序地抓好生产经营活动、防汛防涝等工作，2024年火灾警情同比下降28.8%，有力保障了企业群众生产生活安全。

坚持多元共治 优化营商环境

优化营商环境也是新城街道平安建设的重要一环。街道开展楼宇“1+1+N”多元共治创新工作，班子领导担任楼长，一对一服务楼宇，及时解决楼宇企业需求，参与楼宇社会矛盾治理。

2024年，街道有效处置金融、非法集资、不正当经营等12起，为楼宇经济发展构建了安全、稳定、健康的环境。

同时，街道推动商圈平安共建，持续开展“红马甲在行动”志愿服务，倡导“我为大家守一夜，大家为我守一年”理念，凝聚社会合力。

“新城街道始终秉持‘事事牵挂于心’的担当情怀，以如履薄冰的警觉、勇毅前行的姿态，持续筑牢安全防线。”吴超坚定地表示，未来，街道将继续深化平安建设各项工作，不断提升治理水平，让平安的福祉惠及每一位居民，为秀洲区的高质量发展贡献新城力量 。