成功化解疑难纠纷

不久前,杭州市西湖区双浦镇村民林青(化名)与“债主”周琴(化名)之间长达数月的纠葛,在民警的见证和一份书面协议的签订下得以圆满解决。这场纠纷的顺利化解,得益于西湖区社会治安综合治理中心创新探索并高效运行的“四中心”联席会议机制。

据了解,针对群众反映强烈、久拖不决的诉求,中心坚持闭环管理,于去年10月启动了针对“未闭环处理的警源类疑难纠纷”的攻坚行动,同时创新性地探索并实施了“四中心”联席会议机制。该机制汇聚了区委政法委综合治理服务保障中心、区综合信息指挥中心、区公安分局情报指挥中心、区公安分局防控治理中心等四大力量,形成合力,直击镇街无法解决的难题。

林青与周琴的债务纠纷,源于林青母亲夏芳(化名)的一笔借款。夏芳曾向周琴借款10万元,约定2024年还款。然而,去年6月,夏芳突发疾病不幸去世,留下这笔债务成为当事双方争执的焦点。林青认为这笔钱是母亲用于赌博,且母亲未留下财产,因此不应由她承担还款责任。而周琴则认为“母债女偿”,频繁上门讨债。双方关系日趋紧张。

在“四中心”联席会议的商讨和协调下,很快给出了多个协议方案。经过多轮沟通,当事双方最终同意“债务减半”并作出了“永不滋扰”的承诺,这场长达数月的纠葛终于划上了句号。据统计,自攻坚行动开展以来,中心征集的144起疑难纠纷已成功化解136起,化解成功率达94.4%。

除了直接化解纠纷外,中心还依托“四中心”联席会议机制,及时下发“风险预警提示函”,对潜在的社会风险进行提前预警和有效防范;同时,通过“基层智治综合应用”平台,实现了“村(社区)-镇(街道)-区”三级综治架构的贯通,确保问题能够得到及时有效的处理。

前不久,西湖区市场监管局、公安分局以及转塘街道、蒋村街道等部门就收到了一封由区综治中心下发的“风险预警提示函”,其中指出,陈某、邓某二人于2024年在杭参与多个企业法定代表人和监事变更,所涉及的托育、培训企业均存在预付式消费风险,且近期存在极大闭店可能。收函后,多个部门立即响应,迅速前往现场走访调查,并在区级部门的介入下,两天内便拿出了解决方案,有效降低了涉事群众的损失。