钟埭街道是平湖市流动人口最多的街道，外来流动人口接近本地人口的2倍。辖区企业多，劳务招聘、人力资源公司有几百家，每逢3月到4月，是年后各个企业招聘的高峰期，几乎9成的招聘由人力公司进行，很多纠纷也由此产生。

　　对此，钟埭街道“民声一键办”及时作出调整，将人力社保力量纳入处置流程，提升工作效能。

　　前不久，“民声一键办”接报警称，有十几个来平湖找工作的务工人员，身份证被中介扣押。人力社保部门的队员第一时间赶到现场，经了解，从四川到平湖务工的黄师傅等人，前期和劳务招聘公司约定必须在业满三天以上，才负责报销路费以及归还身份证。工作人员指出劳务招聘公司扣押身份证行为不合法，要求先归还全部人员的身份证。随后，在安抚好双方情绪后，工作人员组织开展调解，当天就顺利解决了纠纷。

　　自“民声一键办”队伍成立以来，钟埭街道将人力社保、市场监管、人民调解等力量，动态纳入处置队伍，进一步提升队伍的专业化、响应的高效化、处置的精细化。去年6月至今，“民声一键办”已经受理各类纠纷求助3844起。