近日，杭州市钱塘区义蓬街道头蓬社区开展“社工民情”走访，社区用漫画形式记录下基层工作的点滴瞬间。

　　社区工作者用工程账单做电脑屏保画面，时刻关注工作进度，将老百姓切身利益记在心里。

　　听取群众意见不能简单满足于在“听”字上下功夫，坐下来，听一听，记录好，关键在于走出去，看得清，听得实，切实做到“虚实结合”。

　　要听好群众意见，需要培养好的听力。要“耳聪”，广泛听取来自不同行业、不同阶层以及党内党外的声音。要“耳顺”，不怕群众“挑刺”，以有利于改进工作为标准，认真倾听，虚心接纳。要“耳灵”，听取群众意见不能局限于玻璃门内，也不能带有先天的选择性，吸纳各种声音，去其糟粕，取其精华。