“玺之湾一群众接到冒充的微信百万客服电话，按要求进行‘关闭业务’操作时被家人发现，请前往处置。”近日，杭州市上城区丁兰街道综合信息指挥室根据后台预警，立即指派网格员、社区民警抵达现场开展劝阻和上门宣讲工作。“幸亏你们及时阻止，不然我就信以为真了！”王先生感激地说。

　　丁兰街道区域业态多元、人群结构复杂，部分人群缺乏社会经验，极易上当受骗。如何守住“钱袋子”？得益于街道“小脑+手脚”的协同机制。“集运行监测、矛盾调处、分析研判、应急指挥、协同流转、督查考核等六大基层治理功能为一体的‘小脑’，综合行政执法队、综管大队、矛调等社会组织力量的‘手脚’，通过及时发现、及时处置让我们应对电信网络诈骗有了底气。”丁兰街道平安办主任叶虹彬介绍说，此外，街道还充分发挥好社区民警、法律顾问、司法所工作人员、志愿者等力量实现宣传引导常态化，全方位、多层次开展电信诈骗、民法典、禁毒等“平安三率”相关宣传，不断提升辖区平安氛围，让群众的安全感、幸福感越来越强。