时隔3个多月，朵朵（化名）的学籍终于办好了。3月6日下午，得知消息的海宁市人民检察院未检检察官张晶晶赶紧招呼同事和法院法官一起，提着装满文具的帆布袋匆匆出发。他们要给朵朵一家送去两个好消息。

朵朵是一名初三学生，也是海宁检察院一起支持起诉案件的当事人。去年12月，朵朵的外婆赵大妈因为孩子的监护权一事，找到检察院寻求帮助。“当时朵朵都已经15岁了，连户口都没有落过。”张晶晶叹息道。

朵朵的妈妈王嘉（化名）是在未婚的情况下生下她的。由于跟朵朵的父亲已经分手，自己又没有能力抚养，王嘉在生下朵朵后就离开了家。朵朵一直和年迈的外公外婆相依为命，老两口竭尽所能把朵朵抚养长大，也期待有一天王嘉可以回家承担起母亲的职责。然而，多年来，王嘉不仅没有回家，就连朵朵的户籍登记都拒绝配合办理。

转眼朵朵就上初三了，还有一个学期就要中考。“学校说没有户口就办不了学籍，也没办法参加中考。”无奈之下，赵大妈只能找到检察院，请求变更朵朵的监护权。

“我们也尝试联系过她妈妈，妈妈自己的情绪就很不稳定，要说服她协助落户比较困难。”张晶晶说，另外赵大妈两口子年纪越来越大，也没有稳定的收入，除了解决朵朵学籍，后续还有生活保障、家庭教育以及心理健康等一系列问题，单靠检察机关的力量远远不够。

为此，检察院依法支持赵大妈提起变更监护权诉讼，并联系法律援助中心，为赵大妈指派了专业律师。身为市妇联兼职副主席，海宁检察院分管副检察长张镧同时为此积极奔走，向海宁市人民政府妇女儿童工作委员会办公室汇报了朵朵的情况。很快，在市妇儿工委的牵头下，公安、检察、法院、卫健、教育、民政等多部门齐聚一堂，共同商讨解决方案。

今年1月21日，海宁法院及时判决撤销了王嘉的监护权，将朵朵的监护人变更为赵大妈。各部门也迅速开启“绿色通道”，为朵朵落户、办理医保和学籍，开展家庭教育指导和心理疏导。

6日下午3点，朵朵还在学校上课，家里只有赵大妈夫妇。这是一幢农村自建房，一楼左侧角落里，堆放着纸箱、废弃轮胎等回收杂物。“外婆，朵朵的学籍办好了，救助金也批下来了，您在这儿签个名字，很快就会到账。”进门后，张晶晶赶忙拿出救助金发放登记表，指导赵大妈填写。原来，在朵朵办理学籍期间，海宁检察院还特别联合法院为其申请了司法救助金。“真的不知道怎么感谢你们。”签字时，赵大妈激动抹泪。

在去家里之前，张晶晶几人还去了一趟朵朵的学校，了解她近况。“朵朵现在正值青春期，老人又不懂怎么教育，双方沟通上也存在一些问题。”张晶晶说。据老师反馈，目前学校已经多次对朵朵开展心理疏导，近期她在学校的表现越来越好。

临走前，张晶晶告诉赵大妈，虽然案子办结了，但检察官依然会持续跟进对朵朵的家庭教育指导、心理辅导，“一切都会好起来的”。