用“辛苦指数”换群众“幸福指数”

2月3日正月初六,还在春节假期,缪周栖早早来到派出所值班。那天,她值的是夜班,交接工作后了解到凌晨片区一酒吧发生一起殴打他人案件,就迅速投入案件办理。2月4日上午8时30分,值完夜班后的她顾不上休息,整理好案件材料并上报相关文书,将嫌疑人送至拘留所。

今年28岁的缪周栖,有着一张圆圆的娃娃脸,眼神却清澈坚定。2022年,缪周栖加入松阳县公安局西屏派出所,成为城北片区治安民警。目前,她是松阳县唯一一名在派出所接处警的女民警。

三年多来,她与男民警一道参与全天候的值班备勤近300天。她是一名办案能手,也是一名化解矛盾纠纷能手,还是“叛逆少年”的“知心姐姐”……从警以来,她处置各类警情1500余起,办理治安案件30余起,调处矛盾纠纷500余件。

“跨界”后一切从头开始

位于松阳主城区的西屏派出所,辖区内各类单位、行业场所众多,治安情况复杂,特别是在春茶采摘期间,外来人口流动性高,警务工作极具挑战性。

参加公安工作之前,缪周栖曾在松阳县妇联、县委政法委工作近三年,在妇女儿童权益保护、矛盾纠纷化解等方面积累了不少经验。

2022年9月,缪周栖考入松阳县公安局,成为一名人民警察。“一定要对得起这身警服。”在领导和同事们的鼓励帮助下,缪周栖一切从头开始,边学、边干、边思,工作能力不断提高。

2024年12月26日0时39分,西屏派出所接到群众报警称,辖区青蒙村路段周边发生火灾。接警后,缪周栖带领队员程万军火速携带救援装备赶到现场,发现浓烟滚滚的起火点位于一处靠近路边的山脚下,周边有大量杂草树木,火焰喷涌达到四五米高,且火势逐步向周围蔓延。

缪周栖与队员迅速启用随车装备的灭火器对火势进行初步压制,附近工地工人与周边群众也纷纷加入救火队伍,用脸盆、水壶等工具一盆盆、一壶壶地灭火,工地工人还开来一辆洒水车支援。警民一心,经过30多分钟的奋力扑救,有效阻止火势进一步蔓延。

松阳县消防救援大队到达现场后,民警及群众配合消防人员继续开展灭火救援工作。很快,火势被彻底控制。由于处置及时,火情未造成人员伤亡和财产损失。

“这名女民警好样的!”缪周栖冲锋在前救火的身影,让现场群众竖起了大拇指。

调解“能手”自有调解“秘籍”

调解了这么多起纠纷,说起印象最深刻的案子,缪周栖的话匣子打开了。

那是2024年3月,辖区居民黄某与妻子发生争吵。接警后,缪周栖立即赶到现场,了解到双方经常因一些小事发生争执。缪周栖将两人叫到派出所,采取背靠背的方式,逐一倾听双方诉求。随后又走访他们户籍所在地的村干部了解情况,与村干部一同做思想工作,解开双方心结。最终,双方达成一致,和平分手。离婚后,双方都对缪周栖表示了感谢。

“在一视同仁中找准发力点,在倾听诉求中找到突破点,在换位思考中找准平衡点,情理法并用,矛盾纠纷才能有效化解。”正是有了这样的调解“秘籍”,缪周栖曾一天成功调解多起纠纷。

“叛逆少年”的“知心姐姐”

2024年7月,16岁的叶某(化名)因打架再次被西屏派出所抓获。经了解,小叶的父亲长年在外打工,母亲离家出走,他从小跟着爷爷生活,因管教不严比较叛逆。

经过耐心谈话,缪周栖发现小叶有痛改前非的想法,于是她细心劝导小叶。慢慢地,小叶重树信心,后来还找了一份稳定的工作重启人生。如今,小叶再也没有闯过祸,还不时找缪周栖拉家常。

据了解,两年多来,近10名与小叶类似的少年都得到了缪周栖的帮助,她也因此被称为“叛逆少年”的“知心姐姐”。

此外,缪周栖还为100余名走失人员找到亲人,为120多名群众找回失物。

“说不辛苦,肯定是假话。”说起从警以来的工作,缪周栖深有感触。她说,自己每次回家,爸爸妈妈最常说的一句话就是“在家都看不到你了”。但在她看来,自己每天所做的工作看起来不起眼,但对群众而言,却都是大事、急事、难事,“能够努力帮助群众解决一些急难愁盼问题,用‘辛苦指数’换取群众的‘幸福指数’,值”。