过去一年的履职，省人大代表方婷婷完成了从“测一几”到“忙一节”的转变。这两句衢州方言都是“看一下”的意思，但相距10余公里的衢州市衢江区杜泽镇和高家镇用词却不同。去年，方婷婷从衢州市公安局衢江分局杜泽派出所调至高家派出所担任教导员，责任重了，需要她“忙一节”的文件和事务也更多了，可变的是方言、是职务，不变的是忠诚履职的决心。

　　“方代表，这个事你帮我‘忙一节’。”几个月前，高家镇中央徐村的吴老伯向方婷婷反映，自己老伴姜大妈身份证上的出生日期与实际年龄不符，可苦于没有相关证明材料，一直无法更正，这也成为夫妻俩的烦心事。由于缺少材料，方婷婷与档案部门联系，多方打听后，最终确认了可以作证姜大妈出生年月的两份原始材料，很快为姜大妈更正了出生日期。心病得解，老两口喜笑颜开，还特地为方婷婷送来锦旗。

　　让方婷婷感受最深的是，这一年，倾听群众意见建议有了更为多样的方式，“除了日常的走访反馈，还通过‘民情直通车’和定期下乡参与分享会的形式，与老百姓有了更多面对面的交流。”方婷婷说，车身印有“家门口派出所”字样的“民情直通车”是衢州去年推出的一项新举措，涵盖了纠纷化解、便民服务、应急处突以及政策宣传四大功能，直通车开到家门口，打通了服务群众的“最后一米”。

　　在去年的调研中，方婷婷发现，独居、寡居老人由于缺乏家人的照顾和关心，居家养老安全存在风险。去年9月，一起孤寡老人走失的事件，让方婷婷感触很深，在和相关部门进行对接后，她发现整个衢江区每年接到老人走失的报警数有上百起。几番思索后，她推出“空巢老人关爱计划”——依托“民情直通车”开展进村入户走访，高家派出所用一个月的时间建立起较为完善的民情档案，而方婷婷专门将其中70岁以上的老年人群体梳理出来，并且详细标注老人的身体状况，形成特殊档案。这些档案中的百余名独居、寡居老人，成为方婷婷极为牵挂的对象。

　　本次人代会，方婷婷对完善独居、寡居老人相关服务的内容非常关注。她认为，为独居、寡居老人安装预警系统，切实保障他们的人身安全，是十分必要的举措。“比如可以根据这些老年人的实际情况，成立由派出所民警、乡镇干部、村网格员、志愿者等组成的关爱小组，也可以落实网格员责任，实行每周问候制度，发现问题及时解决；还可以联合爱心联盟、卫生院等单位，定期给老年人提供理发、电器维修、身体检查等服务，让老年人感受到家人般的关心，也便于尽早发现可能存在的安全隐患”。