10月26日， 是32岁的晶晶终身难忘的日子，这天下午，他和男朋友王某在永康市行政服务中心办理了结婚登记，领到了大红结婚证书。她高兴的说“”是永康市公安局行政审批科的民警10天前帮我落实了户口，办理了身份证，使我成为一个“有身份”的人，今天又成为一个幸福的新娘。我们的第一袋喜糖要送给帮我落实户口的户籍民警和窗口工作人员”。

　　事情还得从17年前说起，2003年5月，在永康市西城街道西街大厦开理发店的夏春梅看到一个大约十多岁女孩经常在她理发店门口流浪，好心的夏春梅看她可怜，经常给她东西吃，后来就收留了她，认她当了妹妹。

　　女孩自己说是四川人，1989年出生，名字叫晶晶。因为没有户口，晶晶一直没有上过学，连自己的名字也不会写。没有文化，也很难找到工作，只有在夏春梅家帮助做些家务。

　　三年前，晶晶认识了一个云南的男朋友，后生下了一个男孩。不久，二人分手。孩子由晶晶一人抚养。

　　今年初，晶晶经人介绍，认识了家住象珠镇的男朋友，二人办了酒席，住在一起，晶晶怀孕了。可是因为没有户口，没办法办理结婚手续。

　　酒席办过了，媳妇没有户口， 没法领结婚证，而且媳妇又有喜了，最着急的是婆婆，媳妇的户口问题成为她的一块心病。

　　今年六月男朋友王某的母亲童某找到行政服务中心，向公安窗口民警求助，行政审批科副科长方正良立即联系西城派出所，要求派出所民警开展调查。就在民警的调查取得了进展时，今年八月，童某却突发疾病去世了。为了早日完成老人的心愿，西城派出所民警和行政审批科民警加快了调查步伐。

　　西城派出所民警傅峥巍多次走访了村干部和知情群众，了解相关情况。对晶晶和夏春梅及相关的知情人制作了调查笔录，按程序将晶晶的身份信息进行详细分析，确认晶晶不是被拐卖人员，也没有在其他地方上过户口。行政审批审批科的民警对照户籍管理的相关规定，本着以民为本和特事特办的精神，经过研究后批准给晶晶落实户口。

　　10月16日，民警通知晶晶到公安窗口办理落户手续。考虑到晶晶的第一个孩子今年已经三岁了，马上要上幼儿园，接下来就要上小学，民警建议晶晶把户口先挂靠在夏春梅家。下一步孩子的户口解决后也可以挂靠在夏春梅家，这样孩子读书上学的问题也解决了。等以后和王某办理了结婚手续后，可以把户口迁到王某所在村里。第二个孩子出生后就可以把孩子的户口落在村里。

　　为了让晶晶尽快拿到户口本，省得下午再跑一趟，虽然已经过了十一点半的下班时间，公安窗口工作人员还是热情细致的帮晶晶办好了所有手续才去吃午饭。民警的认真细致的工作作风和为群众着想的工作态度让晶晶和夏春梅等人深为感动。她们在窗口服务调查表上写下了感谢民警的留言，满意而去。

　　当天下午刚上班，春梅又接到审批科副科长方正良的电话，说接下来可以着手解决晶晶第一个孩子的户口问题。要解决孩子的户口第一步必须做亲子鉴定，再去医院补办出生证。做亲子鉴定的费用要1600多元，方正良考虑到晶晶经济条件不好，就帮他联系了鉴定机构，申请减免部分费用。夏春梅被民警的热心所感动，特意制作了锦旗，送到行政审批科，表达感激之情。

　　没有想到，晶晶在去医院办理出生证时又遇到了难题。原来因为晶晶没有户口，没有身份证，又没有文化，当时到医院生孩子时登记的是男朋友的名字，男朋友还给晶晶编了个假的身份证号码。现在二人分手后男朋友不知去向，也联系不上。时间过去几年，医院无法确认晶晶的身份，不能办理出生证。没有出生证就没法给孩子落户。

　　民警仔细询问晶晶当年到医院生孩子的情况，晶晶回忆起来生了孩子后医生要求她在病历上按过指纹。民警建议晶晶去医院查档案，只要医院病历上有晶晶指纹，再提取晶晶现在的指纹进行比对，确认同一，再加上亲子鉴定报告，就可以办理出生证。因为第二天是周六，民警还帮助晶晶联系了医院的领导，请医院领导和档案室工作人员打招呼，尽快帮助查找提供晶晶的病历档案。

　　在民警的协调帮助下，10月26日，医院给孩子开具了出生证。当天下午，夏春梅和晶晶、王某带孩子到行政服务中心公安窗口给孩子上户口。办好孩子的落户手续已经四点半了，离下班只有半小时。晶晶提出，希望今天就跟王某登记结婚。民警立即热心的帮她们复印了户口本和身份证等相关资料，联系民政窗口，请照相师傅以最快的速度帮她们拍摄结婚照，民政窗口的工作人员也推迟了下班时间，帮她们办理结婚登记手续。很快，民政窗口的工作人员就把结婚证交到了他们手上，晶晶和王某高兴的在宣誓台前合影留念。

　　二次陪晶晶到窗口办理落户手续的夏春梅对民警的服务态度和工作热情赞不绝口：“多亏了你们，短短十天时间，晶晶的户口落实了，晶晶孩子的户口也解决了，甚至连孩子今后读书的问题你们都帮我们想到了，晶晶的婚姻大事也办好了。我这个姐姐30多年来一直担心的事全都办好了。你们帮助我们解决了二代人的户口难题，完成了我们三代人的心愿，晶晶的婆婆在天有灵，也会感谢你们的”。