近日，义乌市政务服务中心消防服务窗口工作人员收到一面写有“高效服务暖人心 延时办公为人民”的锦旗，这是义乌市消防救援局推出便民利企优化营商环境六项措施后获得的群众认可。
今年以来，义乌消防聚焦企业高频办事需求，大力推行公众聚集场所验收开业“一件事”联办改革，联合住建部门一窗受理、联合检查，企业申报材料减半、验收时长压缩75%。同时推行差异化监管，依据企业信用风险等级实施分类检查，对合规企业“无事不扰”，并通过线上AI客服7×24小时提供政策解读，消防站开放沉浸式体验。聘请观察员定期恳谈，涉企诉求接诉即办、全程跟踪，执法全流程公开公示。截至目前，消防窗口行政审批时限平均压缩60%，群众办事满意率保持100%。
