近日，在建德市巾帼书记成果展上，寿昌镇望江社区书记何泉手捧一本边角磨得发亮的笔记本登台。她轻轻抚摸着卷起的书页，动情地说：“大家一定想知道，我为什么带着这样一本旧本子上台？因为它是我18年社区路的见证。”

这本笔记本，正是何泉和同事们接力书写的“民情日记”。在望江社区的一间办公室里，28本厚厚的“民情日记”静静摞放，纸页泛黄卷边，密密麻麻的字迹里，记录了一个社区18年来的民生冷暖。

何泉上门走访

2008年6月，彼时还是社区干部的何泉带上一本笔记本，第一次叩响89岁蒋老伯的家门。屋内杂物堆积，气味难闻，坐在角落里的老人看起来有些孤寂。何泉心头一紧，在笔记本上郑重写下：“多陪伴老人。”从此，社区干部和志愿者的目光与脚步便未曾远离：蒋老伯家的屋顶漏雨，立刻协调修缮；生活不便，多方联系保姆……这份关爱温暖了老人，在生命的最后时刻，蒋老伯决定将三分之一的财产赠予社区，定向帮扶困难老人。

也是从2008年起，何泉和同事将这本笔记本唤作“民情日记”，每次走街串巷都会带着它，随时记录下社区里的大情小事。

2014年，5岁的小胡（化名）父亲失联、母亲改嫁，与奶奶、弟弟相依为命。何泉和同事在“民情日记”上记下后，立即行动起来：帮她办理低保，送入幼儿园，在社区书吧陪她阅读。党员们接力关怀，从作业本到书桌，从冬衣到围巾……去年8月，她以优异成绩考入新安江中学，喜讯传来，整个社区都在为她喝彩，而何泉和同事也将这一喜讯记到了“民情日记”上。

“守护驿站”暖民心

“民情日记”越写越厚，居民的需求也越来越清晰，并由此催生了“365微事志愿服务”。“望江一哥”党员维修队主动为居民修理电器，“宅急送”网格员风雨无阻上门服务，“幸福方桌”为老人送餐谈心。如今，志愿服务队已经从最初的32人壮大到318人。同时，社区还打造了“解忧驿站”和“守护驿站”：90岁的孤寡老人庞奶奶曾在此无助落泪，志愿者全程陪同跑法庭、查资料，最终帮她解决了困扰多年的房产证纠纷。

18年来，28本“民情日记”记录着望江社区“走村不漏户，户户见干部”的生动实践。而今，这些“民情日记”仍在续写新的温暖篇章。