近日，杭州市钱塘区下沙街道铭和社区党委办公室收到了一份特殊的礼物——有着92岁高龄、38年党龄的老党员冯宝林，坐着轮椅亲手将1000元现金交到社区干部手中。

“我享受着高龄老人的福利，吃着社区上门送来的饭菜，也想做点力所能及的事回馈社区。”冯老道出了初衷。

冯老的心愿，恰好与社区居民期盼解决的一个“堵点”不谋而合。在新荷坊小区南门入口处，两级不起眼的台阶，对推买菜车、坐轮椅、带小孩的居民很不友好，不仅日常通行困难，更因频繁绊倒行人，成为影响居民日常出行的安全隐患。

这个“行路难”的问题，在“民和网格议事会”上被老党员们提了出来。“路不通，心就不畅！”他们建议业委会牵头改造这条道路，让出行不再“磕磕绊绊”。

业委会立即行动起来，连续一周走访居民，收集意见，结合不同需求，制定了改造方案。施工期间，及时解决施工噪声、材料堆放等问题，实时公布进度，消除居民顾虑。最终，无障碍坡道改造在半个月内完工。

当冯宝林坐着女儿新买的代步轮椅，走过刚刚改造完成的平坦道路时笑颜舒展：“看到大家走得顺畅，我比得奖还高兴。”

铭和社区约有居民1.2万人，共设5个网格党支部，79个微网格。近年来，社区统筹推进“党旗领航、网格治理、多元参与”管理机制，汇聚社情民意“大数据”，着力打造“民和网格议事”品牌，解决了不少群众身边的“关键小事”。今年以来，网格议事已召开18次，解决电梯房更新、房屋渗漏、环境整治等民生问题10余项。