“太感谢你们了！大半夜的，要不是你们，养老钱都被骗光了！”近日，杭州市拱墅区康桥街道的鲁阿姨和老伴专程带着锦旗上门，向工作人员表达感谢。

7月7日晚上10点多，康桥街道独城澜山府小区，一辆警车闪着警灯疾驰而入。正在值班的社区网格员龚红军和小区专员杨青见状，立刻意识到有紧急情况，迅速上前接应。

此时，小区内的鲁阿姨正陷入一场精心设计的骗局。她接到一个自称“抖音客服”的电话，声称其订单存在异常，需要进行理赔。鲁阿姨信以为真，按对方指引点击了不明链接。

鲁阿姨的老伴察觉异常，立即通知了女儿。女儿一听，怀疑是电信诈骗，一边火速赶往父母家，一边拨打了110报警。

接到指令后，康桥派出所民警迅速赶到，与已在现场的网格员龚红军、小区专员杨青汇合，争分夺秒赶往鲁阿姨家中。到达后发现，鲁阿姨的手机已被诈骗分子植入的木马程序远程控制。她情绪接近崩溃，哭诉手机银行里有250万元存款，那是她和老伴一辈子的积蓄。

情况万分紧急！民警和社工分工协作，一边全力安抚老人情绪，一边尝试启动紧急止付程序。然而，由于银行卡数量较多，加之正值深夜，电话银行挂失流程烦琐、耗时较长。

千钧一发之际，民警和社工当机立断：“走！去ATM机！”他们带着鲁阿姨火速驱车找到附近银行的24小时ATM机。在现场，他们指导鲁阿姨对存在风险的7张银行卡全部进行了临时锁卡操作，这才将卡里的250万元存款保住！

这场险些得逞的电信诈骗案件，因派出所民警、社区网格员与小区专员的高效联动、迅速处置而得以及时阻止，为群众牢牢守住了“钱袋子”。