在宁波市江北区建筑劳务产业园的一楼，一间仅20平方米的调解工作室里，挂满了红彤彤的锦旗，这背后是15万名建筑工人的信任与感激，也是“丁师傅调解工作室”用7年时光书写的基层治理答卷。

从劳务纠纷的“灭火队”到劳动关系“防风险”的先行者，这间工作室以创新实践诠释了新时代“枫桥经验”的内涵——矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

“很多时候，一杯热茶、几句乡音就能让双方冷静下来。”工作室发起人丁文俊的这句话，道出了调解工作的初心。这位曾深耕建筑劳务行业的老兵，深知工人维权的艰辛。2018年，他在宁波市江北区司法局、区总工会、区人社局和甬江街道的支持下，创立了公益性调解室，专为建筑工人“撑腰”。

目前，“丁师傅调解工作室”已累计服务22家建筑劳务企业、15万名工人，受理案件超500件，涉案金额2000余万元，入选浙江省基层劳动关系公共服务样板站点。

在99%的调解成功率背后，是一套独创的“四稳三急”工作法：对重大矛盾纠纷“稳评估”、历史积案“稳梳理”、政策空白“稳应对”、集体纠纷“稳处置”，以“四稳”筑牢底线；对突发事件“急介入”、紧急事件“急调解”、暴力冲突“急制止”，以“三急”实现快速响应。

“将新时代‘枫桥经验’融入建筑工人维权，用数据预警防患于未然，丁师傅团队为基层治理提供了‘可复制、能推广’的创新样本。”甬江街道相关负责人说。

调解室构建的动态监测数据库覆盖园区3300个施工班组、15万名工人，通过AI算法实时追踪薪资发放、合同履约等关键指标，提前3个月预警“高风险企业”。去年，系统提示某企业连续两个月延迟发薪，调解团队立即约谈负责人，及时结清欠款，将矛盾消弭于萌芽。“过去是‘救火’，现在是‘防火’。”工作室数据组负责人感慨道。

“云端调解舱”是工作室的另一个创新。工人扫码上传证据后，可视频连线律师咨询或调解，跨省纠纷处理效率提升60%。此外，调解室还开发“劳动关系健康指数”系统，为企业提供用工风险诊断，从源头减少矛盾。

调解室坚持“调防结合，以防为主”的策略，持续唱响江北区“我调解我普法”品牌，如开展“工人说法”擂台赛，用案例剧普及劳动法；定期邀请法律专家培训调解员，提升依法调解能力；公示法律服务内容、调解员联系方式，让工人“求助有门”；与甬江司法所组成普法志愿者团队进企业宣传“我调解我普法”品牌和涉企法律法规等……

站在2.0升级的新起点，调解室计划将服务半径延伸至新就业群体，与外卖、快递平台合作制定维权通道；携手杭州、温州等地共建调解联盟，共享“大数据+三级调解”模式，打造长三角劳动关系治理的“法治生态圈”。