随着经济社会的转型发展，矛盾纠纷日趋多样化，基层派出所由于警力有限，无法及时有效处理。

　　面对社会变革，派出所如何破解这一难题？

　　2022年9月，湖州市吴兴区八里店派出所联动职能部门、社会力量，借力数字化改革，打造核心镇域版警源联治工作站，通过联勤联动联处，实现共建共治共享，探索出了一个具有湖州辨识度的警源治理“吴兴样本”。

　　统计显示，两个月以来，八里店有效警情同比下降16.5%，纠纷类警情下降23.7%，有284起纠纷警情通过警源联治工作站化解，化解率97.5%。

　　首创社管大队推进“警源联治”

　　10月21日，八里店警源联治工作站接110指令称，有人在辖区某工地门口讨薪。八里店镇社管大队联合劳动保障部门赶赴现场处置，由于事情较为复杂，当场协调未果，矛盾双方被带回警源联治工作站。

　　在工作站内，劳动保障部门与双方协调，但包工头一直说资金紧张，下个月才能将工资发放到位，报案人对结果不满意。

　　次日，工作站迅速召集劳动保障、行政执法、派出所等部门召开会议对这一纠纷进行会商。会后，多部门对该工地进行了联合检查及联动执法，特别是劳动保障部门和派出所联合对包工头再次约谈，对其进行相关法律法规再教育。

　　最终，工地老板认识到了错误，并当场支付了工人工资，这起劳资纠纷得以圆满解决。

　　这是八里店警源联治工作站处理的一起矛盾纠纷，也是该镇打造警源治理“吴兴样本”的一个缩影。

　　“我们在吴兴区首创社会管理大队，对联治工作站接单的非警务类警情进行24小时联动处置。”八里店派出所副所长沈建峰说。

　　在八里店镇社管大队，戴凯荣是唯一一位驻点民警，这位59岁的老民警以前当过派出所所长、刑侦大队大队长，还是全国优秀人民警察，群众工作经验丰富，处理起老百姓的事情来游刃有余。

　　前段时间，八里店某工地小超市多次发生消费纠纷，社管大队到现场处置后发现，纠纷原因多在于商品定价较高且质量有瑕疵。几次到现场调解未果后，戴凯荣联系工商管理部门对接超市，说政策，讲情理，最终，老板对超市不合理定价的商品进行了价格调整。

　　打破部门壁垒助警情“闭环处置”

　　9月中旬，辖区某小区业主报警，反映楼上住户每天晚上九点多噪音扰民。原来，楼上住户家的孩子常在家中跳绳、玩球。楼下住户多次上门提醒，但没有效果。双方矛盾愈演愈烈，楼上住户忍无可忍，买了震楼器放在客厅。

　　接到警情后，警源联治工作站指令社管大队民警与司法所联合处置，并邀请社区书记、物业公司经理及当事人双方进行调解。经协商，楼上住户让孩子在外运动，并腾出一间房间作为活动室，保证晚上不发出大声响；楼下住户则出资购买隔音垫赠与孩子，双方意见达成一致，这起纠纷得以圆满解决。

　　警源，即诱发社会治安问题的各种源头。如何把这些社会治安风险隐患化解在基层，是一项综合性、长期性的工程。

　　为推进警源治理，八里店派出所打造了警源联治综合实战体——警源联治工作站，并打通110与“基层治理四平台”之间的指令跑道，非警务警情直接由110平台推送乡镇“四平台”，再流转到警源联治工作站处置。运行以来，110非警务报警流转至乡镇“四平台”368件，处置率100%。

　　工作站站长翟冬平介绍，社管大队队员在接到非警务警情单后，需第一时间到达，现场不能处置且属于其他职能部门的案事件，对讲机上报工作站，由工作站指令职能部门到场接手处置。职能部门认为需要多部门联合执法的，可以向工作站提请启动“执法一件事”联勤处置程序，让每起高关注度事件均得到闭环处置。

　　同时，工作站依托交警队、行政执法、市场监管、司法所、劳动监察、网格员等，打破部门联动壁垒，将公安一元化管理向“公安+职能单位+社会力量”的多元化协同治理转变，真正形成合力、破难解困。

　　建强群防群治团队“点石成金”

　　八里店某小区尹先生因天花板渗水找物业维修，物业检查后发现应该是楼上有积水。尹先生上楼，多次敲门无人回应，但发现室内传来阵阵臭味。联系楼上住户后进入房间发现室内养了一头猪，且随地可见污渍并伴恶臭，后住户尹先生认为其家中的渗水是污水，故报警。

　　接到警单后，警源联治工作站启动“警物联治”机制，由民警、社区干部调解，物业公司全程参与配合，最终由楼上住户负责清理室内环境，并承担尹先生家中清理天花板的大部分费用，这起纠纷得以顺利化解。

　　警力有限，民力无穷。在“警源治理”工作中，八里店派出所立足基层治理实际，组建警物联治同盟、沈根法艺术团、“1+5”楼道长服务队、洪湖水志愿者服务队、小哥“防”客团等5支群防群治队伍，开展平安宣防工作，推动警源治理。

　　其中，“1+5”楼道长服务队是群防群治队伍中人数最多的一支，有800人之多，他们利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，就地参与矛盾纠纷调解。近日，楼道长柳大强在走访过程中，发现5楼经常传来吵架声音。原来，这户人家的儿媳妇和婆婆因为家庭琐事争吵，且多次报警。此后，柳大强重点关注此事，将情况上报社区及警务室，经常上门走动调解，缓和了婆媳关系。

　　八里店派出所所长叶杨介绍，这些群防群治力量在派出所的业务指导下，相继开展安全防范宣传、治安巡防、社情民意收集等工作，并协助开展以家庭矛盾、征地拆迁、情感纠纷、债务纠纷等为重点的矛盾纠纷排查化解工作，全力构筑治安防控最牢共治格局。

　　截至目前，累计排摸各类矛盾隐患70余起，共化解拆迁类纠纷6起，劳资纠纷20起，经济类纠纷38起，为辖区的平安打下了坚实的基础。