宁波市鄞州区福明街道仙峰环合中心一家使用明火的餐饮店铺突发火情，“智慧消防”安全管理平台在起火后15秒内触发报警，通知业主、物业和社区迅速处置，5分钟内即扑灭火源。一次可能蔓延的火灾，就这样被及时拦在了萌芽状态。

消防安全是最大的民生之一，更是平安建设的重要支撑与坚实保障。在宁波获评“2021—2025年度平安中国建设示范市”的新起点上，福明街道的实践，正是平安建设向数字化、智能化要效益的生动注脚。

2025年起，福明街道聚焦写字楼、居民小区、商场、养老机构、宗教场所、电动车充电驿站6大火灾高危场景治理难题，联合宁波电信公司打造全市首个街道级“智慧消防”安全管理平台，贯通消防隐患险情“感知—预警—处置”全链条，全面提升区域火灾“人防+物防+技防”能力。截至目前，辖区出警火情同比下降22.2%。

20秒巡检 50秒预警

仙峰环合中心位于鄞州区核心地段，由3幢商务楼宇、1个出租公寓及部分沿街店铺组成，总管理面积7万余平方米，涵盖商铺、餐饮、商务办公、公寓及两层地下停车场。业态繁杂、责任边界模糊、设施老化、夜间值守力量薄弱，一直是这里消防管理的难点。

针对这些难点，天誉物业环合中心管理处去年引入电信智慧消防系统，以“利旧+AI叠加”方式实现智能化升级——不更换摄像头、不重复建设，成本可控。

据介绍，该平台开发“智慧消防”人工智能大模型，可自动识别消防通道违规停放、电动车电池过热冒烟等11类高频隐患和早期火情，研判风险并生成处置工单。

处置上实行分级响应：低风险事件由监控语音系统自动警告现场点位肇事人；高风险事件由114人工客服复核工单后，通过短信、电话调度商管公司、物业公司以及经营单位法定代表人、实际负责人、具体管理人等多方主体协同处置，社区网格员跟踪复查，街道应急消防管理站全程线上督办，实现隐患险情早发现、早预警、高效化解。

“过去消控室171路监控靠人轮守，难免疏漏；现在智慧消防系统20秒完成一轮巡检、50秒发出预警，全天24小时循环运转，凌晨5点电瓶车违规进电梯都能及时告警。”管理处相关负责人说，“消防巡检也从纸质填写卡片改成了数字化扫码巡检，安保工作效率大增。”

目前，平台已触发异动预警516条，隐患险情整体识别准确率达95%以上。

成本省一半 效果双提升

如果说商务楼宇考验的是“混合业态”下的治理智慧，那么锦绣东城面对的，则是老旧小区常见的“改不动”困局。

锦绣东城共5个组团，是典型的老旧小区，改造前问题积累多年。监控老化、消防设施失修，物业人员有限；安防、消防两套系统重复建设、成本高，加之经费不足、意见难统一，改造多年推不动。

转机来自“两套系统合一”的新思路。社区书记了解到，电信公司能把安防、消防“两套系统、两套投入”整合成“一套视频底座+AI能力叠加”的智慧消防平台，实现监控、消防预警一屏通看，便与业委会多次沟通协调，最终达成一致：成本省一半、效果双提升，困扰多年的改造难题得以落地。

为了进一步压成本，本次监控设备虽为新装，却充分利用了电信原有管道和光缆，省去大量管道建设、光缆布设投入，既节约资源，也大大缩短了施工周期。

系统建成后，平台一端连接物业公司，缓解人员值守压力；一端连接设计院、消防部门，并向上对接宁波市城市安全运行中心，形成“物业—社区—街道—城安中心”多方协同治理格局。

同时，平台以一张图呈现小区消防设施状态、预警记录、处置进度，让日常管理有据可依，也让居民看得见改造成效。“以前监控图像糊，车辆刮蹭后无法调取录像取证，心里没底；现在烟感、摄像头都接到一个平台上，有火情隐患物业手机上马上能看到，我们住得踏实多了。”说起改造前后的变化，一位小区居民感触颇深。

值得一提的是，福明街道还探索建立“政府拨款+小区自筹”组合出资机制，由政府根据商品房、安置房等类型给予不同比例补贴，帮助老旧小区接入“智慧消防”平台，从源头防范化解安全风险。目前，已帮助常青天地、常青晓筑两个30年以上老旧小区成功引入“智慧消防”平台，下一步还将在14个老旧小区推广。

多区兼顾 重点盯防

在东部新城教堂，智慧消防解决的则是另一种“刚需”：重大节日里人员高度密集，安全保障容不得闪失。

这座教堂是片区重要的宗教活动场所，日常有聚会活动，周末及圣诞节等重大宗教节日期间人流量更是成倍增长。教堂设有主会场、地下室停车库、厨房等功能区域，而值班力量仅1人，难以兼顾多个区域；厨房明火、地下室充电等风险又相对集中，传统监控只能事后回看。

去年圣诞节前，教堂完成10路火情AI监控安装并投入使用，在主会场、地下室、厨房等区域实现烟雾、火焰自动识别。系统“7*24小时”自动巡检，发现异常秒级预警，预警信息经114平台复核后实时推送至教堂负责人手机。节日期间，这套系统持续稳定运行，为人员密集的宗教活动守住了安全底线。

“以前一个人要盯好几个区域的画面，眼睛不敢眨，还是怕漏看；现在AI替我们24小时盯着，一有烟雾、火焰就秒级预警，预警信息经复核后马上推送到负责人手机上，心里踏实多了。”值班安保人员说。

在场景应用的基础上，福明街道定期对平台预警数据进行多维度分析，针对风险高发区域和隐患高发类型，联合执法辅助专家队伍开展常态化隐患大排查大整治行动，着力查治破除消防设施不完善、人员管理不到位、用电不规范、“生命通道”占堵等问题，及时督促落实整改。目前，已启动高层建筑专项整治，排查高层住宅524幢、高层公共建筑123幢。

写字楼里，AI巡检接替了消控室的人工轮守；老旧小区中，一套视频底座让安防、消防不再重复建设；教堂等人员密集场所，智慧消防为节日期间的大客流添了一重保障……把隐患化解在萌芽、把火情拦截在初期，正是平安建设触角延伸到基层的生动印证。

“我们将进一步完善平台的交付标准和运营机制，推动‘福明样板’向更多街道、更多场景复制推广，以AI之力筑牢城市消防安全防线，为平安宁波建设贡献力量。”福明街道相关负责人说。