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“三治融合”推进“居业物”共治

日前,在宁波高新区聚贤街道前程智慧城“邻里网格之家”,举行了一场“执法进小区”活动:红色业委会成员老余举起文明养宠公约,引导居民逐一签字;“法律明白人”刘律师与社工一起为老人拆解诈骗套路;矛盾调解员张老师协同物业人员,迅速化解了一桩空调外机滴水引发的小纠纷……大家围坐一堂,原本严肃的执法宣传变成了有温度的“居业物”三方议事会。

这场活动,正是聚贤街道以党建为引领、以“三治融合”推进“居业物”共治的日常缩影。作为典型城市核心区街道,这里曾深陷“物业怨业委会、业委会嫌物业、居委会两头难”的三角困局。近年来,街道以自治、法治、德治“三治融合”为抓手,打破各方各自为战的壁垒,逐步构建起权责清晰、运转高效、共建共享的协同共治体系。

围绕自治夯基,聚贤街道有机整合党群服务中心、居民自治站、物业用房等资源,精心打造“邻里网格之家”,并持续迭代升级“聚贤和·邻里家”协同共治阵地品牌。线下,“板凳议事会”“凉亭议事会”听民声、汇民智;线上,微信“议事群”拓渠道、聚共识。为进一步将治理触角延伸至末梢,街道还推行“驻网包片”机制,将68个网格整合为10个片网,由10名街道班子成员直接担任片长,有效打破社区行政边界,实现了扁平化治理。

议事有了平台,还要靠法治兜底。聚贤街道从律师、退休法官、政法干警中培育了25名“法律明白人”,为居民提供免费法律咨询和维权建议;将公证法律服务深度嵌入业委会换届选举、物业公开选聘等小区重大事项,由公证方实施全程法律监督;同时,联合综合执法、公安、消防、市场监管等部门,常态化开展“执法进小区”活动,重点纠治违法搭建、油烟扰民、占用消防通道等突出问题。

“陆师傅,我奶奶头发长了,能帮她理个发吗?”“没问题,我马上来。”翔云社区的老兵陆银祥退伍后一直活跃在志愿服务一线。自聚贤街道建立“治理贤人库”以来,已累计吸纳各小区能人贤人210名,陆银祥就是其中一员。“治理贤人库”里,电力师傅成了楼道“共享电工”、退休教师在公益课堂教孩子书法……他们各展所长,成为社区治理的智囊团和主力军。

如今,在聚贤街道,业委会征集意见时多了理解,物业响应速度明显加快,居委会统筹协调也有了底气。自治的活力、法治的刚性、德治的温润在“居业物”共治中交织,化作家园烟火气里最朴素的治理智慧。