外卖小哥“随手一拍”,启动了一场“突击战”

  累计检查138家次、督促整改8家次、改造提升11家、立案查处2起……这是截至6月26日,仙居县开展背街小巷餐饮店专项整治取得的成果。人们可能想不到,“点燃”这场食品安全突击战“导火索”的,是当地一名外卖小哥的“随手一拍”。

  6月15日,外卖小哥小王在取餐过程中,发现某餐饮店环境脏乱差,便将现场情况拍照上传至“仙域治理啄木鸟”平台,并简单描述了相关情况。没多久,仙居县市场监管局执法人员就赶到涉事餐饮店,核实相关违法事实,当场对餐饮店作出关停的处理决定。

  “这家餐饮店并未安装阳光厨房,导致监管人员无法开展线上检查,而且隐藏在背街小巷,容易成为监管盲区。”仙居县市场监管局餐饮科负责人李小娇说,执法人员还发现,这家店附近的巷弄里还有不少小餐饮店。会不会也存在类似问题?由此,一场专门针对背街小巷餐饮店的食品安全整治行动拉开帷幕。

  让外卖小哥等人员成为风险隐患“报送员”,是仙居推动群众参与基层社会治理的一项探索。一个多月前,仙居县委平安办根据外卖员、快递员、网约车司机等群体流动广、地域熟、情况明的特点,专门招募了一支137人的“啄木鸟”队伍,并开发“仙域治理啄木鸟”平台,方便“啄木鸟”队员和群众随时随地上报风险隐患。

  打开“仙域治理啄木鸟”小程序,微信授权即可一键登录,主界面有“隐患随手拍”和“排行榜”2个功能模块,底部导航栏则设有“上报记录”“防反弹清单”等栏目。“我们开发平台时,首要考虑的就是简单实用,大家觉得好用,才会爱用。”仙居县委政法委副书记戴立军介绍说。

  “仙域治理啄木鸟”平台推出后,不仅“啄木鸟”队员使用频率高,也吸引了许多群众自发参与进来。上线不到2个月,平台登录次数突破1万余次,收集到隐患线索2312条,其中经核实为有效线索的842条。值得一提的是,上个月,一名热心群众通过“仙域治理啄木鸟”上报了一条较为隐蔽的聚众赌博线索,警方研判后立即出警,成功抓获11名违法嫌疑人。从接到线索到抓获嫌疑人,用时不到15分钟。

  平台高效运转的背后,是一套日渐成熟的闭环体系在提供支撑。围绕“隐患有效、彻底处置、确保不反弹”目标要求,仙居县委平安办会同组织、市场监管、邮政管理等部门,从队伍组建、业务培训、履职内容、处置整改、考核评价等5个维度,明确了4类35项隐患清单,规范了上报、交办、核查、处置、防反弹监督等工作流程,并建立“三色督办”“复盘倒查”等7项配套制度。

  “后续,我们将根据乡镇特色需求和县级治理痛点,分别建立专属专项治理团队,把‘啄木鸟’队伍再扩大、功能再延伸、成效再体现。”仙居县委副书记、政法委书记梅安虎表示,目前,田市镇已根据外卖员、快递员数量少及老旧房屋火灾隐患突出的特点,建立了由村民、志愿者组成的专属治理团队;另外,针对“啄木鸟”队员上报较多的电瓶车违规违法行为,专项治理行动也即将在全县范围展开。