7月17日，浙江省市场监督管理局发布“浙里小哥码2.0”。记者从发布现场获悉，这一全省统一的网约配送数字化治理平台从“进门码”升级为“服务码”，聚焦进门更快、功能更全、服务更优三大方向，让全省百万网约配送员实现“一码通行、一码惠享、一码共治”。
通行效率是此次升级的核心优化点。据悉，2.0版本在原有扫码通行基础上新增NFC“碰一碰”感应功能，骑手手机轻触，3秒即可完成核验进小区，进一步压缩通行耗时。截至目前，全省已有1.5万个小区完成赋码管理，覆盖率超75%，有效化解了骑手登记繁琐、物业管控难度大的双向痛点。
从解决“进门难”的通行凭证，转向覆盖全场景的综合服务载体，是2.0版本的核心突破。平台统筹社工、工会、人社、公安、卫健等政务资源与爱心商户力量，集成多重功能：生活服务涵盖租车换电、免费体检、子女暑期托管等保障；政务服务接入社保办理、劳动维权、电动车上牌等事项；同时联动全省5300余个暖心驿站、爱心餐厅，上线暖心地图与积分激励体系。杭州富阳作为全省首个2.0试点，上线以来覆盖182个小区、2061名骑手，小区相关客诉下降超六成。
此外，“浙里小哥码2.0”全面优化“随手拍”闭环处置机制，骑手配送途中发现食品安全、道路隐患、市容乱象等问题可一键上报，线索自动分流至对应职能部门限时处置。全省市场监管系统计划招募5000名骑手担任“食品安全监督员”，打造流动的街巷“食安哨兵”。目前全省已累计上报各类风险线索6122条，均纳入闭环处置。
省市场监管局相关负责人告诉记者，接下来“浙里小哥码2.0”将全域推广并落地，持续丰富服务场景、深化数字化共治机制，构建共治共享的行业发展新格局。
