“我对门邻居陈奶奶刚刚接到了诈骗电话，她把自己的银行卡信息都告诉对方了！”日前，叶女士报警求助。接警员让叶女士尽快帮忙挂失相关银行卡，同时通知金华市公安局婺城分局城北派出所值班民警赶往现场。

“说要退款，叫我把密码、验证码报过去。”据陈奶奶说，她之前接到一个陌生电话，对方自称是某平台客服，询问陈奶奶购买的商品是否成功收货。陈奶奶表示自己没有在网上购买过商品，对方称可能是误买，可以帮助退款。

原本想等儿子回家帮忙操作，可对方一直催促，表示会一步一步教授操作，不用找家人帮忙。信以为真的陈奶奶便跟着对方的指示操作起来，可是，因为老人对手机不熟练，搞了半天也没搞好，便找到邻居叶女士帮忙。

看着陈奶奶着急的神色，电话那头还在索要隐私信息，叶女士意识到陈奶奶遭遇了诈骗，赶忙让她关机并报警求助。民警前来了解情况后，第一时间对陈奶奶的账户进行止付操作。所幸邻居报警及时，老人并无损失，“养老钱保住了”。