诉讼一体化工作室的法官给当事人进行诉讼辅导

　　2017年3月，为更好满足群众的司法需求，改善当事人的诉讼服务体验，余姚市人民法院建立了诉讼一体化工作室，为当事人提供诉讼辅导、立案、送达、调解、保全、管辖权异议审查、速裁等一站式诉讼服务。工作室成立以来，已办结各类民商事案件3089件，其中调撤2813件，案件平均处理期限缩短14天，获得当事人及律师的好评。
体验刷新：一案只跑一法官
　　前不久，因一起货款纠纷，南京的张先生匆匆赶到余姚法院办理立案手续。在导诉员的指引下，张先生走进了诉讼一体化工作室。没等张先生开口，法官起身递给张先生一张名片，名片上写着法官的姓名、联系方式等信息。在法官的帮助下，张先生很快完成了立案。
　　“张先生，接下来这个案件都由我来处理，我联系下被告看看能否调解。”
　　被告老刘在获悉情况后，立刻赶到法院参与调解。在法官的调解下，双方当场达成了调解协议，老刘支付3万元货款，并承诺剩余货款分期支付。
　　法官的高效办案刷新了张先生对诉讼服务的印象，而这得益于余姚法院开展的诉讼服务改革。与传统模式相比，诉讼一体化工作模式打破了各流程节点之间的壁垒，将立案、保全、调解等各个环节全部集中起来，承办法官负责诉讼辅导、立案、送达、保全、管辖权异议审查等工作。
　　“一竿子插到底”的工作模式极大方便了当事人联络问询、知晓进展和参与诉讼的需要，也引得当事人好评不断。
服务增值：标准化诉讼辅导
　　此前，诉讼一体化工作室曾涌进39名当事人，起诉要求余姚某建筑公司支付180余万元工资款。当天，法官尚洁一边审查材料，一边向原告道明：“劳动报酬案件中，被告是否有履行能力也是案件执结的关键……”
　　事后尚洁调查发现，在一起被告起诉的货款纠纷中，法院已执行到位126万元。结合该情况，法官立即组织调解。因立案时已从法官口中了解诉讼风险和执行风险，原告很快就同意以总额七折兑现工资，一周后就从法院领到工资。
　　面对许多没有诉讼经验的当事人，余姚法院出台《诉讼一体化工作职责》，要求工作室法官对当事人进行诉讼辅导，清楚知道“告的是谁”“怎么告”，保证诉讼更加精准，并且对裁判结果有理性预期。
　　余姚法院审委会成员俞永慧说，诉讼服务不仅仅要服务好当事人，也要给当事人立好“规矩”。面对一些当事人为了个人利益，伪造证据向法院起诉的情况，该院出台《诚信诉讼管理规定》，在诉讼辅导阶段向当事人作出虚假诉讼惩戒告知，并要求其签订诚信诉讼承诺书。
　　此前刘某因一笔借贷纠纷向法院起诉，法官向刘某进行了虚假诉讼的预警告知，并要求其在诚信诉讼承诺书中签字，刘某却迟疑了。在法官的追问下，刘某最终承认，该笔借款实为赌资。因刘某的不诚信诉讼行为，法院依法对其处以罚款5000元。
机制变革：年轻团队的淬炼与成长
　　诉讼一体化工作室成立以来，八个由“一名法官+一名书记员”组成的审判团队充实到工作室。这些法官多为30岁左右的年轻法官，根据工作室“最先受理、包干到底”的原则，每个团队必须对最先接触的案件一揽子负责诉讼辅导、立案、送达、调解、保全、管辖权异议审查、速裁等工作，这样的高要求，让团队成员坦言压力很大同时收获也很多。
　　“一个案子从进法院到出法院都是由我来办理，在立案阶段我就能够提前把握双方矛盾焦点，实时了解双方当事人的诉讼心理变化，案件调解起来也更加得心应手。”法官袁冠飞感触颇深，一体化运行解决了原有办案模式中用力分散、重复劳动、信息“孤岛”等问题，同时也将她锻炼成一名“全科式”法官，“现在每天要接待三四十个当事人，接触的案子各种各样，这就要求我能够掌握处理各类案件的能力，业务水平得到了飞跃性提升。”
　　张颖作为袁冠飞的法官助理，对办案有了更加直观的感受和体验：“以前法官在法庭办案，我在办公室协助处理事务性工作，更像是法官秘书，来到一体化工作室后，我变成了‘小学徒’，旁观法官与当事人沟通、调解案件，让我学到了不少办案技巧。”
　　团队入驻工作室一年多以来，这些年轻的法官、法官助理都得到了很好锻炼，并迅速成长为该院的骨干力量。如今，诉讼一体化工作室不仅是余姚法院服务当事人的“门面”，也成为该院年轻法官的培养基地。