时至今日，45岁的施建国仍清晰地记得当年那“温暖一握”。

　　2004年1月18日，冒着冬雨，时任浙江省委书记习近平来到杭州市公安局西湖区分局北山派出所慰问调研，并对公安机关提出要求：“枫桥经验”就是基层的一个创新之举，要以推广“枫桥经验”为抓手，在建立健全机制上积极探索、不断创新，在建立健全打防控一体化工作机制上落实新举措，真正做到百尺竿头更进一步。

　　那天，刚刚成为北山派出所民警不久的施建国，有幸与习近平同志握手并留下了珍贵的同框画面。

　　到如今，施建国在基层一干就是19年，与北山派出所一起，守护着一方平安。

　　枝叶关情

　　近日，记者走进北山派出所。一片由十多株合盆而种的万年青枝繁叶茂、苍翠欲滴，格外引人注目。派出所长凤素芳介绍，这是2005年春节前夕，也就是习近平同志到北山派出所慰问调研的第二年，委托省委办公厅同志送来的，以表示新春慰问。2011年，北山派出所从西湖边的石函路7号搬迁至现在的北山大厦，万年青也随迁到了这里。

　　“18年过去了，在一代代北山人的照料下，这盆万年青开枝散叶，愈发茁壮，已成为北山派出所警队的象征——永葆忠诚、守护民安。”凤素芳告诉记者说。

　　北山派出所自1950年成立以来，在73年的漫长历程中曾几经撤并。光阴荏苒，不管是警力变化、机构设置变动还是地域调整，派出所始终用忠诚诠释着“只要人民警察在，平安就在”的郑重承诺。

　　这些年来，北山派出所上下始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托，不断抒写着光荣与梦想，持续打造具有北山辨识度的“枫桥式”警务室，以“社区警校”为载体，纵深推进社区警务及基层治理等工作，不断扩展外延、深化内涵。近年来，北山派出所先后荣立集体二等功1次、集体三等功4次，被评为全省公安机关“最美警队”。

　　2021年，杭州西湖公安分局在北山派出所建成独具西湖公安文化元素的“忠诚教育基地”，用红色文化感染、锻造更多忠诚卫士。

　　施建国被评为“杭州十佳亲民警察”

　　群众事无小事

　　松木场社区的柴大伯在北山派出所是个“名人”，全所的民警辅警没有不认识他的。

　　因为之前与社区产生了点矛盾，柴大伯一发现社区里的小问题就拨打“110”投诉，比如小区里哪株花被踩坏了、哪里的小红车没上锁……“柴大伯反映的大部分问题都很小，但也并非无理取闹。”施建国最小的徒弟、1999年出生的民警李星熠主动请缨，加了柴大伯的微信，“有事随时联系我，我一定帮忙解决!”从此，李星熠有问必回、有事必到，柴大伯很是感动，也不再挑刺投诉。

　　“群众的小事，就是我们的头等大事。”李星熠说，“这是我师父时常挂在嘴边、也一直在身体力行的教诲。”

　　“北山无小事，事事连根脉。”凤素芳说。 

　　“对于我们社区民警来说，就是要踏踏实实做好群众工作，一副脚板串百家门、一张嘴问百家事，为辖区群众、企业提供全天候、零距离服务。”这是施建国这么多年基层工作的深刻感悟。

　　今年，李星熠筹划拍摄了一部反诈短片，柴大伯不仅担任了主角，还拉上老伴儿客串支持。“没想到，效果出奇得好！”李星熠笑着告诉记者，“柴大伯还从戏里走到戏外，主动当起反诈宣传员。”现在，柴大伯已成为“青北义警”的一员。

　　“基层警务的创新发展，归根结底离不开凝共识、集众智、聚群力。”北山派出所教导员胡斌对记者说，“警力有限，民力无穷。建立起群众对民警的信任，依靠群防群治加强警情的源头管理。”

　　深走群众路线，北山派出所探索出一条“枫桥式公安派出所”创建的新路子。建成8个社区警校，组建的“星火联盟”“青北义警”等数十支具有北山特色义警队伍，在册活跃义警达1700人，在日常安防巡逻、风险隐患排查、矛盾纠纷调解中发挥着重要作用。

　　“最温暖的眼”

　　“稳住情绪，说话不要激动，注意语速。”记者走进北山派出所综合指挥室时，这里正在进行一场特殊的“连线”。当天值班的副所长蒋瑶手握对讲机，紧盯着大屏幕上晃动的画面。镜头的另一端，是正在调解一起邻里纠纷的年轻民警。在蒋瑶的指挥下，这名刚刚从警不久的民警顺利完成了处警任务。

　　“‘现场连线’不仅能督促民警注意规范执法，维护‘警察叔叔’在群众心里的良好形象，还能实时同步后方的研判信息，帮助现场民警更好地处警。”蒋瑶说。

　　基层民警走街访巷“铁脚板”和“智治”新技术相结合，进一步提升了派出所参与基层治理的效率和提供服务的精准度，提升打、防、管、控的综合能力。通过视频巡控、空地合成，指挥中心成为北山派出所“最温暖的眼”，助力侦破重要案件的同时，也帮群众找回走失老人、小孩和重要物件等，织密防控网。

　　近年来，省公安厅明确提出，要持续推动基层派出所回归预防犯罪、服务群众、参与社会治理主责主业，健全“有警接警、无警访民”工作模式，让“警察叔叔”的称谓走进群众心里、响彻浙江大地。

　　公安部也印发了《加强新时代公安派出所工作三年行动计划（2023-2025年）》，提出坚持把派出所工作置于战略性、基础性地位来抓，以落实派出所工作标准化建设为牵动，强化主防理念、落实主防责任。

　　忠诚担当、服务为民、改革创新，如同那盆万年青，新时代“枫桥经验”在北山派出所扎根生长、焕发新的生机。