“本以为提交复议困难重重，没想到在项目现场就可以咨询和办理行政复议，真的很方便！”7月5日下午，在宁波市鄞州区百丈街道划船社区的行政复议基层服务点窗口，居民王先生提交了一起有关项目方案的行政复议案件。鄞州区行政复议局服务专员详细了解相关情况，指出表格中被申请人填写错误，并指导更正和受理申请。

　　当天上午，宁波市首个重大项目行政复议基层服务点在划船社区揭牌成立，旨在保障区域内重大项目规范高效推进，维护广大人民群众的合法权益，助力重大项目行政复议事项的一站式解决。

　　百丈街道划船社区作为全省首批、宁波首个原拆原建的未来社区试点创建项目，涉及征收户数超4800户，总面积超35万平方米。“像‘未来社区’试点项目等重点工程，涉及人员众多、牵涉利益重大、群众诉求复杂。将服务点设在项目现场，不仅极大地方便了群众的咨询跟复议，还能促使有纠纷的双方就有关的矛盾焦点问题进行快速地解决跟复议。”鄞州区行政复议局相关负责人介绍。

　　据悉，服务点实行多渠道受理。当事人可以通过浙江政务服务网、“浙里办”APP在线申请行政复议，做到“一次不用跑”，也可以在项目办公场所现场申请。服务点公开行政复议申请处理流程，提供统一格式文本行政复议申请书，配备专职人员引导，一站式完成法律咨询、材料接收、初审处理等程序，实现当事人“最多跑一次”。

　　下一步，鄞州区将在全区另外7个重大项目现场设立服务点，加强复议人员、专业律师、调解员下沉进驻，真正发挥好行政复议化解行政争议的实效实用。