4月3日9点30分许，S14杭长宜高速杭州方向百丈隧道内发生一起三车追尾的事故。事故导致一名13岁的小姑娘头磕破，额头右侧流了很多血。杭州高速交警四大队民警郑刚第一时间到达现场后，在后方做好预警措施，看小姑娘情况危急，立即联系救护车送至了余杭区第三人民医院救治，伤情严重，需立即手术治疗。

　　考虑到伤者还是儿童，专家评估后认为最好转院至条件更好的浙江大学医院附属第一医院。家属决定进行转院，杭州高速交警四大队值班领导周江了解情况后，立即帮忙联系了浙江大学医学院附属第一医院主治医生说明了相关情况，并通知医院做好一切准备工作，由郑警官警车带路，一路把伤员护送至浙江大学医学院附属第一医院，为伤员争取黄金抢救时间。

　　晚上19点多手术结束了，主治大夫给周江发来信息，手术很成功很顺利，伤员脑膜中动脉破裂，血肿很大，还好送来得及时，不然会有生命危险。听到伤者转危为安，这时周江悬着的一颗心才放了下来，继续开展工作。 

　　同样是4月3日，上午10点44分，在路面巡逻的杭州高速交警四大队辅警徐顺良路过百丈隧道进时候，发现隧道内发生事故，一辆大客车与两辆小客车发生追尾事故，导致双向车道都被堵。经询问后，一名坐在后排的女士在发生事故的时候被汽车挡风玻璃割破了鼻子，徐顺良考虑到现在流量大，救护车不能第一时间开到事故发生地，就开警车把伤员护送至百丈收费站外广场等待救护车，并陪同他们做各项检查，确保了一家人的平安后徐顺良才悄然离去，匆忙回到岗位上执勤。   

　　这两起事故杭州高速交警用实际行动实践了“我是伤者第一亲人”理念，在高速公路的交通事故，特别是伤亡事故中，第一时间和第一现场陪伴伤者的往往不是家人，而是高速交警。此刻，高速交警就是伤者第一亲人，对他们来说，做这些都是应该的。