“现在小区环境整洁有序、邻里相处和睦，有事随时能找得到民警，住得特别安心！”近日，在浙江省台州市路桥区桐屿街道高桥章小区，居民纷纷为台州市公安局路桥分局桐屿派出所点赞。昔日警情高发、矛盾集中、乱象频出的小区，如今治安面貌焕然一新，成为平安和谐、宜居舒心的幸福家园。
高桥章小区是大型回迁社区，居民大多来自周边19个村庄，生活习惯、邻里相处方式差异显著，邻里纠纷多发，治安警情居高不下，曾是基层治理的重点区域。
为破解治理难题，桐屿派出所依托路桥区首个大型融合小区综治工作站，联合社区干部、驻村干部、行政执法人员等多方力量，实行集中办公，配套落实硬件保障，加强村社管控力量。派出所推行“1+2+3”基层治理工作模式，以1个综治工作站为核心，健全规范调委会、治保会2个自治组织，建强社区书记、驻村干部、社区民警3支队伍，将社区警务服务、安全隐患整治、矛盾纠纷调解等工作送到群众家门口，形成风险共防、责任共担、平安共创的共同体。
“我家楼上住户的空调水滴到了我家的阳台上”“楼上晚上都在装修，我孙子没法写作业”……9月16日傍晚，高桥章小区的居民们在纳凉休闲时，纷纷向社区民警郑明星倾诉生活困扰，一场接地气的“楼道夜话”在小区悄然开展。民警现场回应群众诉求，聚焦邻里纠纷答疑解惑、协调处置。
针对邻里纠纷，桐屿派出所总结推行“入户走访、耐心倾听、情理兼顾、依法调处”的矛盾纠纷化解工作法。常态化开展入户走访、座谈恳谈等活动，深入辖区摸排隐患、收集民意。对一般性小矛盾、小纠纷现场调解、就地化解；对复杂疑难矛盾，联动多方协同处置，落实物业联勤工作机制，通过组团式、一站式服务，全力推动“纠纷不出社区、矛盾就地清零”。
桐屿派出所组织社区干部、党员、网格员、物业工作人员、商铺店主等社会力量，建立“桐”心义警，使其成为平安合伙人。近日，义警在小区巡逻时，发现多辆私家车后视镜上插着内容低俗的小卡片，他立即拍下照片发送给社区民警，民警快速开展调查研判，次日便抓获1名违法行为人。
深耕不辍的付出，最终开花结硕果。今年以来，高桥章小区有效警情、盗窃警情数分别同比下降13%、75%，纠纷化解率达100%。
