盛夏的宁波热浪袭人,却挡不住一群华东政法大学韬奋新闻传播学院“00后”学子的求知脚步。带着“长三角大学生看浙江”的实践调研课题,他们深入北仑区大碶街道,目标直指一个基层治理的创新密码——“金融网格宣传员”如何在反诈工作中精准发力?
作为北仑区的工业重镇,大碶街道企业密布、人口流动频繁,反诈宣传面临“入耳难入心”的挑战。为此,街道以学苑社区和宁波职业技术大学为“试验田”,积极探索破局良方。调研小组的行程,便锁定了这片“试验田”上的四个关键场景。
社区:反诈知识“浸润”烟火日常
踏入学苑社区,扑面而来的不是生硬的标语,而是巧妙融入生活场景的反诈元素。共享书房的“反诈宣传角”静待翻阅,直播间设备随时准备开讲,季度案例剖析、露天电影、音乐节摊位都成了知识流淌的渠道。
社区依托“网格群+微网格长+党员志愿者”的精密网络,编织了一张无形的防护网。“我们让骨干先学深一步,再用生活化的方式传递给居民。”社区工作人员介绍,“把反诈从‘纸上’搬到‘线下’,就是要让居民在办事、活动时‘随时可见、随时可学’。”
“精准与联动”,带队老师李欢敏锐地点出了关键。“金融网格宣传员弥补专业空白,社区网格创新形式载体,这种‘力量下沉、资源整合’的思路,确实让宣传更有穿透力。”
银行:专业“翻译官”入网解惑
在泰隆银行北仑支行,“金融网格宣传员”的角色变得具体而生动。由“1名银行职员+1名社区网格员”的结对模式,通过专业金融知识普及、风险识别、案例解读、联动预警等方式,让专业金融知识精准对接基层需求。
银行工作人员向调研小组展示,客户经理化身“金融网格宣传员”,能用“家常话”拆解刷单、高息理财的骗局套路。业委会换届时上门“扫楼”提醒“虚假投资”,惠民服务日现场嵌入“守护钱袋子”宣传,甚至在社区共享直播间做专题解析……
“这是把‘被动接收’变成了‘主动关注’!”队员们兴致勃勃地和同伴交流,“我们访谈时,就有居民提到银行经理讲的案例特别‘接地气’,一下就记住了。”组员吕怡宁则分析道:“这正印证了我们在课堂中学到的‘真实案例在熟人网络中的传播效应’,传播真实被骗案例,比冰冷数据或空洞口号更能引发共鸣、警惕心和传播意愿。”
校园:编织青春“全周期”防护网
除了面向常住居民和企业员工,校园这个“专属网格”同样被纳入精细化管理的版图。宁波职业技术大学的反诈体系让调研小组看到了系统化防护的力量。在街道统筹、多方联动下,学校构建了“安保部牵头、学工部推动、各学院落实”的三级网络,目标是将反诈贯穿学生从“入学”到“毕业”的全过程。
“防线从踏入校门就筑牢。”学校相关负责人介绍。在新生入学阶段,反诈教育就被纳入军训必修环节,并采用“线上线下双轨讲座”模式实现新生全覆盖。贯穿学生整个就读过程,反诈宣传无缝融入日常,学校内网专设“平安校园反诈骗”模块推送案例,还会举办反诈答题竞赛,学生参与答题可获得第二课堂学分,用激励机制激发主动性。
更令组员张媛媛印象深刻的是未来的规划:“街道计划打通公安、银行与学校的预警通道。一旦学生账户异常,辅导员能第一时间介入。”这种“入口把控、过程融入、预警联动”的全周期防护思路,为守护青春钱包构筑了坚固屏障。
驿站:骑手“微光”点亮流动反诈路
调研小组走进岩河社区的“甬爱E家”驿站时,正值午休高峰,外卖小哥们拎着驿站提供的物资,行色匆匆却又带着笑意奔赴岗位。这里的故事,生动诠释了基层治理如何通过“慢功夫”赢得信任,将流动的新就业群体转化为反诈新力量。
“刚开始建驿站,没人信,没人进,太难了!”岩河社区党委书记、居委会主任陈红萍坦诚道。从最初的“送水充电”打破坚冰,到如今24小时开放、商户联盟提供“骑士折扣餐”、药房免费送药、诊所绿色通道……岩河社区用数年如一日的“精准滴灌”,换来了新就业群体的信任。“服务换信任,信任促参与”,社区总结的这十个字,被组员们反复咀嚼。
信任之花结出治理之果。在“荟彩岩河”积分体系激励下,外卖骑手自发组成“碶上微光”反诈志愿队,成了流动的宣传站。
除此之外,调研小组还走访了周隘陈村、博地影秀城等点位。他们综合运用访谈、座谈、实地观察等方法,并融合新闻学与法学的视角,基层治理中的智慧火花。
“最打动我的是岩河社区的‘双向奔赴’。”组员姚思羽向记者分享,“小哥们从‘服务受益者’变成‘治理参与者’,让网格化治理不再是冷冰冰的管理框架,而是充满温度的情感联结。这份内生动力带来的宣传效果,是任何强制手段都比不了的。”
另一位组员林卓妍则对学苑社区的反诈实践和走访调研经历印象深刻。“我们来到学苑社区专属大润发商圈网格点采访周边居民。其中,受访的一位白领已经在北仑区居住了十多年了,她表示无论是公司内良好的反诈宣传机制,还是偶然接到诈骗电话后社区网格员上门提醒,都能感受到街道对于反诈宣传的用心。”
带着北仑之行的丰厚收获,这群“00后”将着手梳理经验,形成兼具理论深度与实践价值的调研报告。“我们的任务不仅是记录,更要让这些扎根泥土的实践被看见、被借鉴。”带队老师李欢强调。这群用脚步丈量网格、用专业视角解码效能的青年学子,正努力为“反诈知识入脑入心”这道基层治理难题,寻找来自宁波基层的“最优解”。