近日,一起涉及20多名员工的薪资纠纷,在海宁马桥街道综治中心的闭环处理下,顺利化解。全程仅用了4小时。
在马桥,综治中心并不是N个部门的简单加总。街道锚定“以刚为基、刚柔并济,以法为要、德法并用”的导向,通过整合人民来访接待、矛盾纠纷调处化解、公共法律服务等功能,打破行政“孤岛”。平安法治办、司法所、市场监督所、综合行政执法队、应急消防站和劳动保障部门等6个单位常驻守候,其他职能部门按需轮驻,“6+X”模式的高效运转,让矛盾纠纷化解“最多跑一地”。
2025年以来,该综治中心打造的“经纬和”调解品牌累计化解各类矛盾纠纷181件,调解成功率达100%,群众回访满意度100%;“民声一键办”队伍共处置事件1387起,案件办结率100%,最终反馈率100%。
下一步,马桥街道将持续深化综治中心规范化建设,努力让每一个诉求都有温暖的回应,让马桥这片热土不仅有经编产业的“硬度”,更有社会治理的“温度”。