随着暑期出境旅游旺季的到来，我省迎来新一轮办理出入境证件高峰。全省公安出入境管理部门紧盯“服务最优、成本最低、效率最高”目标，全面优化服务举措，持续提升服务质量，确保企业、群众办证“省时、省力、省心”。今年6月份，全省共签发普通护照16.1万本，环比上升16.5%；签发内地（大陆）居民往来港澳台证件签注39.2万张（件）次，环比上升27.9%，数量居全国第三。

延时服务全覆盖

办证需求“不打烊”

陈女士带着女儿走进温州出入境办证大厅时，已是晚上7点，大厅依旧灯火通明。她仅用15分钟就完成了护照申请手续，“白天上班请假难，夜间专场解决了我们的大问题。”她感慨道。

在我省多地公安出入境办证大厅，这样的场景已成为暑期常态。在宁波市公安局出入境窗口，等待区人来人往。“以往高峰期办证，至少要等半小时。暑假专场开启后，分流效果较为明显。虽然办证人数增多，但总体来说等待时间并没有变长。”宁波市公安局出入境管理支队相关负责人表示，自6月16日开设暑期办证专场以来，赢得了群众好评。

“为应对暑期办证高峰，我们提前部署，指导各地通过‘中午继续办’‘夜间加班办’‘周末不休办’等‘加时服务’来满足群众需求，努力将办证高峰转化为满意高峰。”省公安厅出入境管理总队相关负责人介绍。

据悉，6月份以来，全省共开展延时与专场办证194场次、服务11780人次，开通办证绿色通道869次。

政务改革全加速

助企出海“添动能”

“在港时间只有7天，和客户还没谈好合同细节，有没有办法延长时间……”近日，某文创企业负责人董总拿着展会邀请函心急如焚。

原来，该企业员工之前都是持旅游类签注前往香港参展洽谈生意，在港停留最长期限只有7日。杭州上城公安出入境得知此事后，第一时间主动联系企业负责人，并上门开展港澳商务登记备案等工作，次日即完成办理赴港商务签注全流程，助力企业员工可以在港停留最长14日。

为满足辖区企业赴港澳抢订单、拓市场需求，杭州公安推出赴港澳商务签注单位首次登记备案/年审、商务签注和通行证办理3个事项“一件事联动”，实现企业办事“零次跑”。目前已助力50家企业、420余人次快速办理赴港澳商务签注。

数字赋能提效率

“全程网办”受热捧

不止于线下，在杭州、宁波两地，普通护照、往来港澳通行证换发补发“全程网办”服务也在暑期发挥了重要作用。为进一步便利内地人员出入境，国家移民管理局决定在杭州、宁波等20个城市试点实行换发补发出入境证件“全程网办”。

进入暑期后，杭州、宁波两地通过“全程网办”渠道办理出入境证件的人数大幅上升。6月以来，已有3048人成功通过线上申请办理相关证件，一定程度减轻了线下窗口压力。

市民李先生就是出入境证件换发补发“全程网办”的受益者。他打算带孩子暑期去国外旅游，发现护照已经过期。“抱着试试看的心态用了‘全程网办’，特别顺利，提交材料后没几天就收到新护照，一点都没耽误行程安排。”李先生点赞道。

为应对暑期办证高峰，杭州与宁波两地公安出入境部门做了充分准备。一方面，安排专人加强线上审核力量，提高审核效率，让市民的申请能够更快得到处理；另一方面，优化证件邮寄流程，与邮政部门密切合作，确保办好的证件能尽快送到市民手中。

【温馨提醒】

广大市民如有出国（境）计划，请提前规划办证时间。

一般情况下，浙江省内户籍的申请人7个工作日内可办结出入境证件；省外户籍的申请人则需要20个自然日。因奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近等紧急事由，可登录之江海安微信公众号证照直通车模块申请办证绿色通道。

此外，还可通过该公众号出海无忧板块了解办证指南、办证进度、目的地国家（地区）安全提醒等，确保行程顺利。如还有其他需咨询的事项，请拨打12367服务热线，为您提供7×24小时全天候不间断服务。