一名母亲追讨抚养费无果，法官请出村书记用乡情“点醒”对方；五岁男童与同伴玩火时被烧伤，法官判决赔偿后没有“一判了之”，而是向三个家庭发出《家庭教育令》；十岁男孩在父母离婚纠纷中变得沉默呆滞，心理咨询师用一盘沙子让他“开口说话”……

台州市黄岩区人民法院的家事纠纷多元化解机制，正在打破人们对法条“冷冰冰”的刻板印象——近年来，该院联合区民政局、妇联等多方力量，以“和合家事调解厅”为核心载体，构建起一套多方合力解纷、判后回访保障、社会接力关爱的多元联动解纷体系，将法律的刚性与司法的温情有机融合，守好每一个“小家”的和谐根基。

“连心桥”：情与理结合解纠纷

“躲得过一时，躲不过街坊邻居的眼睛，孩子的抚养费能赖账吗？”这句朴实有力的话，出自黄岩区一名村书记之口。

邱某某为两个孩子向前夫追讨抚养费多年，对方却躲着不见、电话不接。“就算判了，他不履行，孩子还是拿不到钱。”邱某某忧心忡忡。

承办法官没有直接开庭，而是通过共享法庭，联系上男方村里的村书记。村书记熟知乡情民意，一语点醒对方。与此同时，法官通过视频连线将法律讲透。乡情感化与法律威慑形成合力，男方当场承诺每月按时支付抚养费直至孩子成年，并签订书面协议。这起纠缠多年的抚养费纠纷就此圆满化解。

这是黄岩法院“和合家事调解厅”发挥解纷实效的缩影。这一集成和合家庭调解室、心理疗愈室等功能于一体的平台，打造了“法律咨询—心理疏导—矛盾调解—司法裁判”一站式闭环服务，凝聚多方合力化解家事纠纷。

除了线下联动，数字化手段也为解纷注入新动能。黄岩区搭建了家事风险预警平台，整合公安家暴报警记录、学校学生缺课信息、妇联求助记录等六类数据。依托分布在全区各个村落、学校的332名家事调查员，一旦平台监测到异常情况，便立即推送给对应区域调查员，确保24小时内介入干预。截至目前，已有94户存在矛盾苗头的家庭通过这一平台避免了纠纷升级。

“我们定期组织培训，邀请专家传授调解实用技巧，每个人每个环节都要练熟吃透。”“和合家事调解厅”负责人喻夏介绍。今年以来，已有46件案件通过多元联动模式成功化解，12件疑难案件也形成了联合处置方案。

“保障线”：判决是守护的起点

家事纠纷的化解不止于调解成功或判决生效。尤其对涉未成年人案件而言，一纸判决往往不是终点。

五岁的小奇（化名）与同伴玩火时被烧伤，法院依法判决赔偿，保障了未成年人合法权益。但承办法官在随访中发现，涉事三个家庭均存在未成年人安全教育缺失问题。

依据家庭教育促进法，法院向三个家庭同步送达《家庭教育令》，明确要求家长参加安全专题课，并联动社区建立跟踪反馈机制，由社区定期向法院反馈学习落实情况。为防范类似风险，法院还组织干警深入辖区学校、社区开展安全宣讲。

“针对涉未成年人案件，判决不是终点，而是守护的新起点。”民一庭庭长郏笑笑介绍，法院专门建立了判后随访机制，明确法官需定期联系当事人，发现问题即时介入协调。此前参与风险预警的332名家事调查员，也成为随访工作的重要力量。“涉未成年人案件必须盯紧落实，孩子的成长等不起。”

在未成年人权益保护中，法院的刚性保障与柔性帮扶贯穿始终。通过建立法官结对帮教制度，帮助罪错未成年人重建社会信心；设立未成年人普法档案，定期上门开展法治教育；联合妇联成立家庭教育指导站，督促监护人依法履行职责。

截至目前，法院已对155件涉未成年人家事案件开展专项随访，发出19份《家庭教育令》，以全流程司法服务确保判决落地，为孩子成长保驾护航。

“关爱网”：一盘沙子让孩子“开口”

在厘清权责、落实保障之外，家事纠纷中更需关注的是情感裂痕的修复，尤其是未成年人所受的心理创伤。

十岁的小宇（化名）在父母离婚纠纷中变得沉默、呆滞，一言不发。法院并未局限于法律层面的裁决，而是安排和合家疗愈基地的专业心理咨询师介入干预。

咨询师结合小宇的年龄特点，采用沙盘游戏引导他释放情绪。当看到小宇把代表自己的玩偶和玩具全部埋进沙子深处时，通过视频观看的父母深受触动，当场红了眼眶。

“我们只顾着争对错，从来没考虑过孩子的感受。”小宇父亲满是愧疚。

经过咨询师多次疏导，小宇逐渐敞开心扉，父母也在法院引导下，达成以孩子健康成长为核心的沟通共识。

“我们会结合家庭教育测量表，为纠纷家庭定制个性化方案，建立未成年人专属心理档案，定期回访跟踪，并在辖区开设父母课堂，邀请婚姻家庭咨询师授课，助力重建沟通桥梁。”承办法官介绍。

此外，法院还联合“浙江好人”、省人大代表蒋良珍成立调解工作室，链接巾帼资源，为妇女儿童提供纠纷调解、帮扶等服务，进一步拓宽了柔性服务覆盖面，形成司法主导、社会协同的家事纠纷化解合力。

数据背后的“和合”力量

机制运行以来，黄岩法院“和合家事调解厅”已化解608件家事纠纷，其中涉未成年人案件调解成功425件，调解协议履行率达81%。

这些数据的背后，是法院将“和合”理念融入每一次调解、每一份判决、每一个家庭的具体体现。

从“连心桥”到“保障线”再到“关爱网”，黄岩法院用司法的温度与智慧证明：家事审判，不仅要定分止争，更要守护人心。

当“事事和洽、家家安宁”的美好图景在身边慢慢铺展，每一份司法守护，都在为“家是最小国，国是千万家”写下温暖注脚。