“这下不用担心打滑了，心里踏实多了。”近日，杭州市临安区锦南街道锦溪社区某小区居民纷纷为地下车库的整改点赞。

此前，该地下车库多处渗水、地面长期潮湿，发生多起居民滑倒事件。社区“老马帮帮团”志愿者将此情况上报，社区依托“吴越明理亭·邻聚力议事会”召集物业、业委会、居民代表及志愿者展开议事，结合实际渗漏情况敲定整改方案，明确整改标准及时限，并全程监督整改落地。最终，业委会、物业联合开发商完成渗水点位全面排查修复，后续还将优化改造车库给排水系统。这正是锦溪社区以“幸福邻聚力”工作法为民解忧的生动缩影。

锦溪社区地处城郊融合区域，人员结构复杂，拆迁安置、邻里摩擦、物业纠纷等各类矛盾纠纷一度多发。2021年，社区成立“老马工作室”，“老马”马建明深耕基层30余年，秉持“手勤、嘴勤、腿勤”的工作理念，专注矛盾调解、法治宣传，小到邻里口角、装修噪音纠纷，大到大额财产纠纷、群体性矛盾，都逐一妥善化解，也渐渐传开了他“法律明白人”的称号。同时，他以“帮传带”模式培育出了一批“小马”，成为社区治理的“后备军”。

2024年，为了“将工作做到‘源头’去”，在“老马”的主导下，一支以党建为统领、充分发挥群众力量的社区调解队伍——“老马帮帮团”成立，吸纳辖区热心居民精准捕捉矛盾苗头，打造“帮帮微庭”协助居民化解简易矛盾，还结合典型案例拍摄由“老马”上镜说法的短视频，在不断的探索中构建起“宣传+感知+化解”的复合范式。

从一人坚守、到师徒接力到社区共治，锦溪社区依托“幸福邻聚力”工作法持续提升基层治理质效。截至今年3月底，社区电信网络诈骗案件同比减少71.4%，矛盾数量下降37.6%。“老马”还入选了杭州市“法治文化推广大使”。