今年年初，浙江省宁波市前湾新区某企业迎来30余名外地新员工。因办理居住证需求迫切，企业主管向“警企联络官”求助。当天下午，宁波市公安局前湾新区分局陆中湾派出所的两名民警便来到企业，现场指导员工在线填报信息，高效完成申领流程，解决了企业的燃眉之急。

陆中湾派出所辖区面积广、企业分布密集、流动人口占比高。面对复杂的治理挑战，陆中湾派出所紧扣“高水平安全护航高质量发展”主线，创新推出源头解纷、精准服务、智慧巡控等举措，持续优化营商环境，全力保障经济社会高质量发展。

去年，辖区某汽配厂两名员工因排班问题引发肢体冲突，企业自行调解未果。接报后，陆中湾派出所迅速启动“湾企和”矛盾调解联盟机制，联动专业调解员赶赴现场。经多维度疏导劝解，双方最终握手言和。

针对辖区企业多、外来务工人员聚集、矛盾易发的特点，陆中湾派出所牵头成立“湾企和”矛盾调解联盟，推动“企业矛盾企业调、企业矛盾不出企”。“湾企和”矛盾调解联盟整合人民调解委员会、企业专职调解员、专职社工、金牌调解员、网格律师及公检法力量，形成多元调解矩阵；同时，依托“云上解纷”线上平台与“共享法庭”模式，为企业提供“一站式”诉讼服务与法律援助。

“过去处理纠纷要‘多头跑’，现在‘一站清’。”陆中湾派出所民警张泽润介绍。截至目前，“湾企和”矛盾调解联盟已调处涉企矛盾纠纷1385起。

“陌生链接不要点，转账之前先核实。”近日，在辖区一企业会议室内，“警企联络官”、陆中湾派出所民警许佶云正通过真实案例，为企业员工开展沉浸式反诈宣讲。

为改变传统被动服务模式，陆中湾派出所为辖区332家规上企业逐一配备“警企联络官”，实行责任捆绑、定向指导，推动矛盾化解、治安防控、服务保障、宣传教育“四个前置”。“联络官不能坐等企业上门，要主动进车间、进食堂、进宿舍。”许佶云说。制度实施以来，陆中湾派出所已开展入企帮扶3800余人次，解决企业困难1500余件，涉企案件发案数同比下降33%。

走进陆中湾派出所综合指挥室，辖区电子地图上红、黄、蓝三色清晰划分出不同巡区。该所实施差异化巡逻策略，对红色、黄色高风险区域采取“车巡+摩巡+步巡”叠加模式，并实行定时打卡督导。

“我们通过等级勤务和潮汐布警，在重点区域实行动态布防，并结合视频巡查、无人机巡航，弥补传统巡控盲区。”陆中湾派出所民警张锡挺介绍。今年以来，辖区刑事、治安警情数环比分别下降50%和24%。