“法官，我们13个老伙计天天在小区里扫地、剪树，物业公司咋能不认账呢？”刘大爷攥着协议书，声音发颤。

不久前，13名平均年龄在65岁左右的退休老人，因追索劳务报酬将某物业公司告上法庭。杭州市富阳区人民法院收案后，识别到该批案件属于涉及老年人讨薪的民生领域案件，立即开启适老纠纷办理绿色通道。经当事人同意后，安排专职调解员优先组织调解，最终高效、批量化解13起涉老劳务纠纷。

2025年3月，富阳某物业公司委托某劳务公司招聘一批退休人员负责小区保洁和绿化工作，并由劳务公司与劳务人员签订《劳务协议书》。

然而，项目进行到一半，劳务公司资金链断裂，拖欠13名老人共计12万余元工资。老人们讨薪无果，找到了属地街道。

“当时街道调解，物业在场，他们说‘钱我们会负责的’。我们做好调解协议，双方都同意了。”街道工作人员回忆道。

由于富阳某物业公司的老板未认真核实每个人的工资金额，《人民调解协议书》只写了分期付款时间，未写明具体薪资情况及分期付款金额，且前期调解时并未考虑到老人们是与劳务公司签订的劳务协议，导致双方对付款主体争议较大。在起诉时，老人们依据《人民调解协议书》将富阳某物业公司列为被告。

法官开庭审理后发现，《人民调解协议书》未写明每个老人的工作时间、具体工资标准及分期付款金额，《劳务协议书》亦未写明具体工资标准，该批案件事实认定困难，且会衍生出多场官司。

“如果判决驳回起诉，13名老人的血汗钱怎么办？他们以后还得重新起诉，折腾不起。”为减轻老人诉累，法官在征得双方当事人同意后，决定采用调解的方式将这13件系列案件一并交由经验丰富的专职调解员郑加模处理。

郑加模接过案卷，先核实细节及案情。“没有老人的具体工作天数、工资金额等明细，协议就是空头支票。”郑加模心想。考虑到原告均是60岁以上的老人，且分散居住，他决定采用“分别确认+集中核对”的方式。

调解室里，郑加模拿着一张自制的表格，挨个问：“王大爷，您是几号开始干的？每天多少钱？”“李大妈，您中间请假了几天？”后又让物业公司提供考勤打卡记录进行集中核对。

起初，劳务公司和物业公司认为老人们主张的工资金额与实际不符，但当郑加模把每一笔工资的计算明细摆在桌面上时，双方都沉默了。

“既然活是老人辛辛苦苦干的，数额也清清楚楚，我们就不能让他们寒心。”郑加模对劳务公司负责人说道。他又转向物业公司代表，“虽然在法律上主要责任在劳务公司，但作为实际受益人，如果不协助解决，老人们天天讨薪，对你们的声誉影响更大。”

经过两轮“背靠背”调解，僵局终于打破。劳务公司与物业公司经商量决定由物业公司先行垫付工资，两家公司自行结算。

针对老人们最关心的“钱什么时候给”和此前“账目不清”的问题，郑加模制作了13名当事人的工资核算确认表，让每一分钱都有了着落。

最终，13起案件的原、被告均在调解笔录上盖章签字。