“你们看,这两个包装盒看起来几乎一样,但紫外光下,真品的防伪码会显现企业标志……”近日,在一场“如何正确选择兽药”的直播中,民警手持真伪兽药盒,解说得清晰明了。这不是一场普通的电商直播,而是杭州富阳公安为当地一家遭受假冒产品冲击的企业举办的“正名专场”。
此前,该企业的一款明星产品宠物药被不法分子仿制销售,市场声誉严重受损。尽管富阳公安跨省抓捕了犯罪嫌疑人,但企业负责人依然忧心忡忡:“案子破了,可消费者的信任怎么挽回?”
“不能只办案不修复。”富阳公安与企业探讨后达成共识,决定联合举办一场“正名直播”。于是,一场以“斩假药、保安全”为主题的公益直播开播。民警讲述破案细节,帮企业一起演示辨假技巧,直播间还送出充电宝、保温杯、IP公仔等福利。
杭州市公安局富阳区分局共富办负责人唐晨炜介绍,民警在走访当地企业时发现,传统的护企举措存在信息触达效率低、企业诉求响应滞后等问题。于是,富阳公安今年将公益助企纳入法护营商体系,其中包括直播助企,主要解决企业提出的重点需求——既有新投产企业急需品牌曝光的需求,也有遭遇负面事件企业亟待声誉修复的诉求,还有企业希望将安全合规知识高效传递给员工与消费者。
前阵子,富阳区重点引进的高端母婴科技品牌“两只兔子”谋划提升品牌知名度。企业尚未正式投产,厂房建设如火如荼,亟需在本地市场扩大影响力。春江街道在走访中捕捉到这一需求,主动牵线公安分局交警大队。今年7月,“一带一椅,守护乘车安全”公益科普直播亮相。青年交警施鑫灿、王子琦结合真实事故案例讲解儿童安全座椅法规,同时与企业代表一起演示产品安装,这场直播为企业带来了首批本地精准用户,实现地域市场破圈。
从为企业“正名”到帮企业“出名”,富阳公安的直播助企模式不断拓展边界。今年11月,富阳交警与人保财险合作的“一盔一带,安全常在”电动自行车安全直播再创新篇。交警手持3C认证的头盔与劣质头盔进行实物对比,人保顾问详细介绍保险保障,5轮抽奖让直播间热度飙升,10万余人观看了这场直播。